降级模式还可出现模式组合,其中车费免检模式+时间免检模式,相互独立运作,出闸机扣费方式按时间免检模式下的扣费方式处理。()
计次票有规定的有效期,使用该票可在任何地铁站(),由出闸机扣取(),不计()。出闸时(),可供乘客多次使用。用完为止,不可()。
在处理“半自动售票机故障”、“自动售票机和半自动售票机全部故障”、“全部出闸机故障或出闸机能力不足”收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP102(每笔事务填写一条记录)。
简述出站闸机故障票务应急处理流程
车站最多不超过()趟列车间隔巡查出闸机回收口,及时回收遗留的()。
对于出闸时()的乘客,请乘客将单程票投入出闸机回收口后,再通过闸机或边门出付费区。
如出现列车故障,A站没有列车到达,则A站应关闭所有IC卡出闸机,并引导持IC卡单程票的乘客到票务处按()退款
纪念单程票有规定的有效期,使用该车票在()进站乘车,可乘坐(),由出闸机按规定票价()。出闸时(),只可供乘客使用()。
闸机按允许通行方向分为()、出闸机、双向(进出)闸机。
站内全部进闸机故障或进闸机能力不足时,车站应及时向()报修,做好报修记录。同时,报行车调度并申请设置()模式。
设置了车费免检模式的车站,其出闸机对储值票不扣钱,乘次票不扣乘次,单程票不回收。()
由于列车延误、时钟错误或其他原因导致大量持票乘客超时无法出闸,按应急预案报障流程进行通报,闸机需进入()模式。
由于某个轨道交通列车出现运营故障,使本车站暂时中止运营服务。按应急预案报障流程进行通报,闸机启动()并且做好乘客事务处理和引导工作。
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时,若乘客主动反映储值票超程,引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取?
降级模式还可出现模式组合,其中车费免检模式£«时间免检模式,相互独立运作,出闸机扣费方式按时间免检模式下的扣费方式处理。()
四号线AGM出闸机的单程票平均退票速度约为()
出站闸机故障或能力不足单程票(含预赋值单程票)引导乘客边门出站,无需回收单程票。()
出站刷卡已扣款,闸机未开门,对票卡进行分析,若票卡确在十分钟内有出闸扣费记录,填写《乘客事务处理单》,发售免费出站票,乘客凭免费出站票出站()
当车站发生进闸机能力不足时,由()根据实际情况,启动应急流程。
闸机扣费不对,询问乘客车票扣值情况及所出闸机,检查闸机后确认闸机故障,填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额不计入乘客事务处理()
网点现金库库存不足场景的应急处理流程()
柜员现金箱库存不足不足场景的应急处理流程()
广佛线出闸机只能验卡不能验单程票的原因有()
无效票指无法正常通过进(出闸机,且无法通过()处理的车票。