当顾客不满意时，向商家及企业提出抱怨的概率仅为4%，我们应该感谢这些客户，因为（）。
红米手机里有一个“老人模式”，就是根据论坛里的用户反馈倒逼出来的创新，“我们最早听到大量用户抱怨，老人不敢用智能手机，因为安卓系统太复杂了，让老人无所适从。技术人员着重在这些问题上研发产品，现在的红米手机‘老人模式’去除了所有的信息聚合，以卡片式的界面为主，将老人会用的短信、电话、新闻、拍照等功能铺排在桌面上，反响非常好。”上述案例印证了下面哪句话?()
听过了客户的抱怨，表示了歉意和感谢，但这只不过是给了客户一个（），真正的问题还没有得到解决。这时，就需要通过提问进一步（），（）客户的问题。
Linux系统具有开放性，多用户和多任务的优点，缺点是没有提供良好的用户界面。（）
客户反馈处理时，对于客户没有具体要求回复时间的，抱怨应在（）之内给予处理和反馈；涉及紧急救援的服务请求应及时处理和反馈；备品咨询、产品咨询、服务请求（紧急救援除外）、服务咨询、建议需求、销售咨询应在（）内给予处理和反馈。
红米手机里有一个“老人模式”，就是根据论坛里的用户反馈倒逼出来的创新，“我们最早听到大量用户抱怨，老人不敢用智能手机，因为安卓系统太复杂了，让老人无所适从。技术人员着重在这些问题上研发产品，现在的红米手机‘老人模式’去除了所有的信息聚合，以卡片式的界面为主，将老人会用的短信、电话、新闻、拍照等功能铺排在桌面上，反响非常好。” 上述案例印证了下面哪句话：
红米手机里有一个“老人模式”，就是根据论坛里的用户反馈倒逼出来的创新，“我们最早听到大量用户抱怨，老人不敢用智能手机，因为安卓系统太复杂了，让老人无所适从。技术人员着重在这些问题上研发产品，现在的红米手机‘老人模式’去除了所有的信息聚合，以卡片式的界面为主，将老人会用的短信、电话、新闻、拍照等功能铺排在桌面上，反响非常好。” 上述案例印证了下面哪句话？（ ）
鲁某，男，28岁，病人自述“脑子里空洞洞的，不想任何问题，也没有什么事情可想”该症状可能是：（）
为新客户提供折扣或奖励通常是必要的，但是现有客户可能很快抱怨他们的忠诚没有得到奖励的事实。想避免这种情况，应该认识到（）。
客户投诉在没有得到妥善处理很可能升级为客户抱怨、客户投诉。
卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑。
公司把产品交给客户后，如果客户没有抱怨就表示客户对我们的产品满意（）
客户新办了相关的套餐／业务， 但是迟迟没有开通或上门安装， 客户反映后也没有什么效果， 导致客户抱怨升级， VIP客户服务经理以下哪些行为是正确的？（)
G38的灯光设置里说法正确的是（）
ACURA e-BUTLER里“我的”界面没有哪些功能（）
“1002个人存款信息查询”交易，基本界面上的“账户状态”仅表示客户账户（主账户）的状态（）
客户在回访中因为车没有洗干净，而不停地抱怨，我们应该（）
任务35：客户抱怨：（ID6）使用BMW云端互联 APP，无法执行车辆定位，且不能使用远程3D视图，如何设置（）
任务24：演示G38回家照明如何开启（）
任务3：在G38上演示后行李箱盖操作及便捷进入（）
任务14：解决客户抱怨：G38左前门上的后备箱盖开关，有时可以关闭后备箱盖，有时又不行（）
任务15：对比G38与E和F系列车型，油箱盖分别如何应急解锁（）
任务18：车上进行座椅功能操作，回答以下问题。G38的座椅记忆按键1和2的功能作用G38前排座椅的肩部支撑，大腿支撑，头枕分别如何调整（）
命中国际结算重点客户名单的业务，相关任务界面会以黄色高亮显示该笔业务的客户类别，辅助作业员操作。（)
