对患者咨询服务，一般不包括下列哪项内容（）
引导服务包括对殡仪服务对象的全程陪同、殡仪服务内容的咨询和（）有关殡仪服务手续等。
在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择（），要善于引导客户说出关键内容，迅速确定客户所咨询、查询的信息。
营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。
咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。
在性与生殖健康咨询过程中，让服务对象做出知情自主的决定，咨询者要帮助服务对象（）
对固定客户加强站内引导，提供质量咨询、代办业务等更为贴心的服务。改善服务的软硬件环境，优化加油品种和加油机部署，合理排班，增加高峰期的服务能力，做到快捷服务。
在性与生殖健康咨询过程中，咨询人员对服务对象的了解包括他们（）
在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则有哪些（）
美容院的顾客咨询服务是引导顾客进行合适消费的最后一步。（）
下列哪个不是在咨询服务中，服务对象与咨询人员互动的原则（）
当职业指导人员认为自己不适合对某个服务对象进行指导时，应明确告诉服务对象，并终止咨询指导。
良好的咨询关系必须与服务对象建立（）的咨询关系，有助于双方积极合作，使服务对象抱有热情和信心，提高咨询效果。
服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适？（）。
社区服务体系是指以各类社区服务设施为基础，以()为服务对象，以满足社区居民公共服务和多样性生活服务需求为主要内容，政府引导支持，多方共同参与的服务网络及运行机制。
（）要以食品安全技术体系为支撑、以食品标准体系为依托开展工作，它不仅要起到对食品质量的监督作用，还要积极发挥其宣传引导、咨询服务等功能，
人力资源管理咨询服务机构在提供咨询服务时，在了解和分析了客户的需求之后需要对项目的可行性进行评估，在评估人力资源管理咨询服务项目可行性时，应包括哪些内容
咨询员确认是否正确理解了服务对象的谈话内容，可采用的方式是()
在咨询过程中，为了鼓励服务对象谈论自己的想法或感受，获得更多的信息，服务人员应该尽量提开放式问题。此题为判断题(对，错)。
在下列关于工程咨询公司服务对象和内容的表述中,错误的是()。
与服务对象交谈时，咨询人员询问问题的方式和问题本身一样重要。此题为判断题(对，错)。
工程咨询服务的对象包括投资项目从层次，阶段，内容到管理，机构等各个方面的单位和个人,如项目投资的()，()，()等。
咨询引导员应主动招呼询问客户，及时回应咨询或服务需求，不推诿、不搪塞，服务态度好，确认（）后，协助客户取号；当咨询引导员工作繁忙时，可由其他工作人员（如保安、驻点销售人员等）代为招呼客户，并协助取号
社会工作者李磊在为自闭症儿童提供服务时，常常向有关医学专家咨询自闭症的病理与临床治疗知识，以获得对服务对象问题的科学认识和服务对象的有关资料。李磊采取的收集资料的方法属于（）
