下列言语中，属于职业忌语的是（）。
下列说法中，属于服务“忌语”的是()。
“忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言，下列属于“服务忌语”的有（）
下列不属于婴儿言语发生期三个阶段中的选项是（）。
礼貌在服务工作中的表现是，举止端庄文雅，言语谦虚恭敬，态度（）。
下列不属于服务忌语的有（）。
按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）
服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。
语言磨蚀是指某种语言在特定的语言环境中受该语言的语言因素或非语言因素(情感、动机、年龄、语言使用的减少或停止等)影响而出现的言语行为或言语能力的衰减现象，具有非病理性、渐变性、可逆性和反复性等特征。根据上述定义，下列属于语言磨蚀的是（ ）。
客户经理小张在走访客户时与客户小王谈到陈列问题时，直接说出了“哪有你这样乱摆的？”这样的言语伤害了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情，这个问题产生的根源是客户经理的谈话技巧出了问题。以上案例反映的是投诉案例分析中的那个步骤（）。
礼貌在服务工作中的表现是，举止端庄文雅，言语（）态度诚恳热情。
下列用语中，属于服务忌语的是（）。
餐厅服务员在餐厅服务工作中应做到言语谦虚恭敬、（）诚恳热情、举止端庄文雅。
下列哪一条属于服务忌语的是（）。
工作人员（所有有地铁标识的服务人员）服务过程中使用服务忌语，未执行作业标准，严重违反作业规定的行为属于有责投诉（）
网约车/出租车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。此题为判断题(对，错)。
下列说法中，属于服务忌语的是()。
加油员为顾客提供服务时应避免使用服务忌语，属于服务忌语的是（)。
有效的提问，应使用服务对象能够理解的言语（）
服务台岗位作业人员在作业过程中禁止使用手机（）
下列属于服务忌语的是（）
在沟通过程中，不属于非言语沟通的是（）。
5、言语是指人们掌握和使用语言的活动,在儿童成长中具有重要的功能。下列哪项不属于言语的功能（）。
下列不属于言语发生期三个阶段中的选项是（）
