《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当为车票实名制管理提供必要的场地、作业条件和身份证件识读等设备，积极推进管理和技术创新，采取（）、电话等新型售票方式，逐步配备自助售票、取票和自动检票、查验等设备，为旅客实名购票、乘车提供便利。
旅客购票后丢失车票时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续提供购票时所使用的（）、不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。
《铁路旅客运输规程》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样。
旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票（）重新购买一张新车票。
《铁路互联网售票暂行办法》旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车，办理提前或推迟乘车签证手续时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后（）内办理。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的票种、票号、发到站、车次、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于（）同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。
在沪杭高铁车站有一种自动售票机，具有一键购票和详细购票两种流程，当自动售票机显示的默认信息与旅客的需求相符时，旅客可直接点击“确认购票”按钮，支付现金后输出车票，称为一键票流程。当自动售票机显示的默认信息与旅客的需求不相符时，旅客修改发站、到站、日期、席别和张数等购票信息，点击“确认购票”按钮，支付现金后输出车票，称为详细购票流程。下列关于自动售票机流程说法中不恰当的是（）
《铁路旅客运输规程》因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
购票后丢失有效身份证件的，证明信内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》旅客要求退票时，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。
购票后丢失有效身份证件的,（）内容应与车票票面记载的旅客身份信息一致&65377;
旅客在列车上丢失实名制车票，列车查验有效身份证|件原件、购票信息一致后，为其办理挂失补办手续，票面标注字样，仅核收2元手续费
依据《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》规定：纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人有效身份证件号码和姓名，旅客应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、可识读，并妥善保护票面身份信息。此题为判断题(对，错)。
旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面（)、可识读，并妥善保护票面身份信息。
旅客在列车上丢失实名制车票，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注“车票（）”字样
旅客在乘车前办理“挂失补”车票退票手续时，只可在购票地车站和票面发站办理（）
旅客应支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别（）
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号)规定，车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，载明持有人姓名、性别、年龄、身份证件号码，一联为公安留存，一联供旅客购票、改签、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用,由旅客自行妥善保管，站车不予收回。（)
自2013年9月1日起，在票面开车时间前办理退票、改签业务时，实行__，旅客可以在全路任何一个车站办理；因特殊情况在开车后2小时内办理时，在购票地车票或__办理。（）
旅客在列车上丢失实名制车票时，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2元手续费，票面标注字样（）
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定：旅客须持有效身份证件购票。购买等减价优惠（待）票时，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠（待）凭证原件，并通过优惠卡识读器读取信息，经核实后，方可购票、乘车（）
（）互联网购票后，旅客办理改签时，新车票的票价高于原车票，需补收票价差额的，应当使用银行卡（在12306.cn网站改签时，还可使用允许的网上支付工具）支付新车票的全额票款，原车票票款退回购票时所使用的银行卡等网上支付工具
