附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。 根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。
消费者因某种产品有特殊的性能,或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱,愿意花时间和精力去购买的商品,通常将其称为()
消费者通过对某种商品的制造原理、工艺水平的认识和记忆从而作出购买决定,这是一种()
通过电视、广播、报纸、杂志及各种信函、订单等,向消费者介绍产品的性能、特点、价格和征订方法,吸引消费者购买,这是()。
消费者购买行为过程大致可分为:了解阶段、喜欢偏爱阶段、()和购买阶段。
在消费者购买产品时,相信名牌产品、名牌企业,此种购买行为属于()
通过促销企业可以让消费者从知之不多到知之较多,从而能使他在选择购买目标时,将企业的产品或服务纳入其选择范围,这是促销的()功能。
消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买,这种行为称为(),会使消费者产生对品牌的偏爱。
购买动机是一种心理状态,外人无法直接了解,只能从消费者的行为中推断,这是因为购买动机具有()
大多数消费者购买通信产品是出于注重商品的实际使用价值,这是客户的()购买动机。
消费者购买一件不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时,由于产品品牌差异大,消费者对产品缺乏了解,因而需要有一个学习过程,以广泛了解产品的特点、性能,再对产品产生某种评价,最后决定购买,这是()购买行为。
宝洁公司在洗发水市场上的产品有海飞丝,飘柔,沙宣等,这种目标市场选择模式是()
一般情况下的消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理,一般不会足够购买某一企业的产品,因此,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买该企业产品。
消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品和或者服务的方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受不接受任何一项服务,这是《消法》赋予消费者的()。
附加产品是指消费者在购买产品时所得到的全部附加利益的总和。它包括提供产品的说明书、销售服务、安装、维修、技术培训等顾客购买有形产品时所获得核心利益以外的利益。附加产品不是免费赠送的,是一种有偿服务,顾客在取得的同时必须付出一定的成本。根据定义,下列各项不属于附加产品的是( )。
投保人购买无形的保险产品缴纳保费后,交换得到一份保险合同。这是对中国人长期以来消费有形产品所形成的消费习惯的一种挑战。相对触手可及且能体验的有形产品而言,保险产品较难让客户确认产品可以满足需求。这体现了保险销售与传统销售的区别之一是()。
一次性购买数量较少、购买频率高的产品如碳酸饮料、洗发水等一般适合于在国际市场采用()
在消费者购买行为的决定购买阶段,如购买少量的洗涤剂、小瓶的洗发水是()性质的购买行为。
消费者由于对某些商品或某家商店信赖、偏爱产生经常、反复购买,是消费者行为()类型。
由于消费者对某商品的特殊的爱好而产生的购买动机称为偏爱动机()
16、商品陈列设计作用于消费者的心理历程是一种由认知(兴趣、喜好、偏爱)进入到情感(觉察、了解),再到意向(信赖、愿望),最后到行为(信念、购买)的层层递进的过程。
43、沃尔玛会随机让超市里某一产品以低于进价销售以吸引更多消费者进入超市,从而购买更多商品,这是使用了:()
当消费者购买6单位产品时,其单价为6元;当消费者再购买4单位产品时,其新增4单位产品单价便下降为5元,这是()
消费者因雨伞的价格高低不一而举棋不定时,选择购买价格最低的一种雨伞,这是属于()。