11月4日中午,墨西哥领事馆的马林先生来到我们餐厅用自助午餐,用餐过程均比较愉快。用餐结束后,由于收银在前台较忙,于是餐厅服务员小丽就到前台帮马先生买单。收银打完单后,小丽发现账单打错了价格,在小丽的提醒下,收银重新打印账单。当小丽再一次核对账单无误后,准备走回餐厅的时候,发现收银找多了钱,于是又倒回收银台…… 收银结账的过程中,小丽等候了大致五分钟收银才将正确的账单打出。而当小丽拿着买单本回到餐厅的时候,发现客人已经离开了,同时找回的钱和发票客人都没拿走。此事件说明了什么问题?
收银员在日常操作中应注意的安全措施包括()。
在证人证言的收集过程中,未经证人核对确认并签名(盖章)、捺指印的书面证言,只要通过有关办案人员补正或作出合理解释,就能作为定案的根据。()
在客房送餐服务中,送餐员送餐返回之后,应立即与收银员认真核对一次帐单,并检查()。
如果卡背的签名是“李强”,但卡面的汉语拼音是“WANGQIANG”,收银员应()。
当收银员在检验银联卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时,应()
在小酒吧服务程序中,核对酒水单上客人的签名后,应将“客房小酒吧点算单”第一、二联送前台收银处记账,第三联留存客房服务中心。
预授权完成交易中,中国如果持卡人签名明显不符或终端显示“联系发卡行(01)”,收银员应联系发卡机构,对持卡人身份进行确认。
在刷卡消费过程中,如发现签名不符或其他可疑之处,收银员应立即联系()授权人员。
收银员在收款过程中的注意事项?
在受理银行卡过程中,操作员刷卡完毕后不得将卡片立即交还给持卡人,应一直持有卡片,待核对签名完毕后才能将卡片予以交还。
对于规则要求审核签名的现场消费交易,收银员如发现持卡人签名存在()等情况,需进一步核实持卡人身份的,应通过收单机构与发卡机构联系。
银联卡现场消费交易时,收银员审卡发现银联卡背面签名条上无签名,收银员应()。
如果持卡人签名明显不符或终端显示(),收银员应通过收单机构联系发卡机构,对持卡人进行身份确认。
验卡时,如果发现卡背的签名栏未签名,收银员应()
核对签名是指收银员要仔细的核对签购单上的签名与卡背的签名是否一致。
如果卡背的签名是“李强”,但卡面的汉语拼音是“WANG QIANG”,收银员应().
持卡人用卡时须注意,在签账单上签名前,请确认签账单所列卡号、金额、消费币种是否正确,若有误,应要求收银员当面()凭证,并取消原交易。
前台服务员在核对本班次的账目和现金时,请问当日《预收款收据》(白联)金额之和与《收银员交款报告》中相对的应为哪项()?
联机预授权完成,收银员核对、确认持卡人签名与卡片背面签名一致后,将()交持卡人
与客人之间的现金交接应注意唱收偿付,核对清楚后请客人签名。()
营业结束检查与交接环节中,当每个收银员核对差错在(),可于次日查明原因
各分行应定期对收缴的假币进行盘查,并与反假子系统中本机构的《收缴假币登记簿报表》核对,定期盘查结果应在打印的《收缴假币登记簿报表》上注明(包括盘查日期、盘查结果、盘查人签名等)以下核对操作正确的是()
对于影院的退票/退货,应回收退票/退货凭证,并在凭证上写明退票/退货原因,顾客、值班经理和收银员三方签名确认()