客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会，在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前，可先与客户讨论销售机会。（）
网络整改中，对于存在的覆盖问题或用户提出覆盖需求，如果需要增加物料解决，以下说法正确的是：（）
对于涉及城市规划布局而不能自身解决的重大火灾隐患，单位应当提出解决方案并及时向（）或者当地人民政府报告。
功能需求应描述“做什么”，所有的“做什么”应能完成用户的工作，解决用户的问题。
对于涉及城市规划布局而不能自身解决的重大火灾隐患，单位应当提出解决方案并及时向其上级主管部门或者当地人民政府报告。
在服务过程中，社会工作者发现服务对象有新需求，社会工作者在把握这些需求和原因后及时调整工作策略，以充分满足服务对象的需求，帮助其解决问题。服务过程中这种了解问题、分析问题、解决问题的过程其实是社会工作研究的（）。
系统分析阶段的主要目标是在系统规划所定的某个开发项目范围内明确系统开发的目和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。即解决“怎么做”的问题。（）
规格说明是问题域为满足用户需求而提供的解决方案，规定了解系统的行为特征。
对于超出客户风险承受能力级别的理财产品，在客户自行咨询了解产品的风险后，由客户主动提出购买需求，应（）。
用户座谈会作为用户服务体系的一项重要内容，是开展用户培训、了解用户需求、解决（）矛盾、提升服务质量的一个有效途径。
为解决灾后应急住房需求，学校、社区、（）等为不能回家的灾民提供临时避灾安置场所。
在审计新软件项目时，项目小组目前在定义用户需求，把建议的解决方案和用户需求匹配目前处于SDLC的哪个阶段（）。
为制定适合用户需求的网络工程解决方案打好基础的是（）
对于（）级别的用户，网络部技术经理和工程部项目经理需至少上门一次，亲自了解客户需求。在提供设计方案同时，工程部门必须同时提交项目实施计划，初步评估根据方案需要花费的建设时间和工程费用。
对于暂时不能解决的纳税人合理需求如何处理。（）
解决网络问题的过程中，需要询问用户，以便了解解决问题所需信息的步骤是（）。
保障和改善民生是一个循环往复的过程，只有起点，没有终点，旧的问题解决了，新的问题又会出现，不可能一蹴而就。随着人们的物质文化生活水平的提高，对解决民生问题的要求也越来越高，同样的民 生之事，以往解决也许反应很热烈，而现在来解决也许反应很平淡，甚至还会提出更高的标准。因而，解决民生问题不能满足于现状，更不能打退堂鼓，应不断地创新，不断地提高，从低端发展到高端，满足不同时期民生的 不同需求。这段文字意在说明（）
护理会诊是指对于本专科不能解决的护理问题，由本科室以外或多专科护理人员协助提出护理意见或护理服务的活动，如二期压疮和造口护理等。（）
系统分析阶段的主要目标是在系统规划所定的某个开发项目范围内明确系统开发的目标和用户的信息需求，提出系统的逻辑方案。即解决“怎么做”的问题。()
流量银行的流量借贷功能主要解决用户的什么需求（）
根据《3.5GHz频段5G-NR移频双路室分覆盖方案应用指导意见》，以业务和用户为中心，精准建设，提升投资有效性。对于已有2.1GHz无源室分且有明确5G业务需求的场景，采用低成本5G移频室分解决方案。()此题为判断题(对，错)。
为用户解决基础业务需求后，可以通过话术切入家庭DICT产品的销售，并邀请用户体验，激发用户兴趣，主要有三种切入方案：（)
延后处理的工单：对于接收工单后，在（）内不能及时处理的， 与用户协商好并写明预约时间，在延后处理中选择“预约延后”。每次“预约延后”时间不能超过（），（）延后需要管理单位主管经理签字，并写明原因，（）延后仍未能解决的，此工单将转到客服督查处，由督查人员监督处理
对于本科室不能解决的疑难病例、重大手术及新开展的新技术新项目的护理问题，需其他科或多科进行护理会诊的患者应当向护理部提出会诊申请（）
