文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应按照哪些规范化礼仪标准为客户服务？
文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应认真践行职业操守，按照岗位规范要求办理业务，要达到哪些要求？
为了便于管理，我们要详细登记大客户代表的个人资料，个人资料不包括哪些内容？（）
《安全生产风险管理体系》要求，企业各级、各岗位人员的安全生产责任制不包括以下哪些内容（）
客服代表基本服务用语除了您好、再见，其他还包括哪些（）
对客服代表的服务礼仪具体要求包括（）。
中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。
人员外包服务包括对座席代表进行培训、管理、（），并派驻到客户要求的场地工作的外包服务。
客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些（）？
作为客户服务代表，除了需要具备身体健康、声音甜美、熟练掌握计算机操作技能、标准的普通话、良好的文化素质等基本条件以外，还需要具备哪些岗位要求（）。
中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户，但需要向前台客服代表提供（）方面的支撑。
根据TOP计划要求，不一定只由资深服务员上前台夜班，酒店需培养前台所有员工夜班能力，其益处有哪些（）？（1）为员工的轮岗和能力提升做好人员储备（2）缓解长夜班员工的疲劳（3）使酒店员工的岗位工作和晋升呈现良性循环（4）为新员工的岗位学习创造更集中的时机
中国联通客户服务中心岗位职责中，后台类岗位主要包括哪些职责？
客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些（）？
在销售与服务序列内，在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位，将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业
鼓励营业部其他岗位员工自愿转化营销代表，营业部营销专员申请转为营销代表的，其最近12个月开发的客户按照营销代表的提成比例计算提成，其他客户仍按原办法提成。
文明规范服务工作指引要求，服务岗位人员应熟悉哪些规范服务技能？
以下不属于客户服务代表岗位要求的有（）
鼓励营业部其他岗位员工自愿转化营销代表，营业部营销专员申请转为营销代表的，其最近（）个月开发的客户按照营销代表的提成比例计算提成，其他客户仍按原办法提成。
客户身份识别制度中（）是指最终拥有或控制客户的自然人，以及代表其进行交易的人。此外，还包括哪些对法人或法律实体行使最终有效控制的人。
职业探索的具体内容包括哪些：①职业的核心工作内容、入门岗位及其职业发展通路 ②职业的发展前景、薪资待遇及潜在收入空间 ③岗位设置及不同行业、企业间的差别 ④职业通用素质要求及入门具体能力
在澄清客户要求和允许客户监控其相关工作表现方法，实验室应与客户或其代表合作，这种合作可包括（)。
业务代表或TMT管理的整体贷款月末余额达到（）信贷风险指标控制要求，则应当认定业务代表或TMT尽职地履行了岗位职责
岗位规程标准作业编写小组能力要求包括哪些（）
