以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。
接待多方来访者要注意待客有序。
出发准备：地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘，是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等）出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。
客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？
礼貌待客就是要求服务员对客人要（）。
宾客入住饭店，往往会产生一种（）的心理。因此，要求服务员在整个接待服务中礼貌待客，并尊重客人对接待服务中的各方面意见。
在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
要尽量把接待客人的房间布置得清洁，（）、整齐、关观、营造良好的待客环境。
为表示对客人尊敬和真诚，待客的肉要切成大片，酒要用大碗来装。无论（）等红白喜事都要置办酒席。
对于VIP客人接待应提前（）小时做好服务准备。
姓名与性别是识别客人的首要标志，服务人员要记住客人，特别是常客、贵宾的姓名，并要以（）加上先生 小姐等去称呼客人，以示尊重。
客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
地陪接站服务程序中第四步是“清点行李，集合登车”待客人到齐后，地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李，完成交接后由行李员签字确认；如果不配行李车，则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品，随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝，则不必强求；司机应提前打开汽车行李箱，热情地为客人码放行李；地陪则恭候在车门旁，礼貌地迎接客人上车
接待每一位来访者，秘书都要做到亲切迎客、热情待客、礼貌送客。
要接待客人，就要提前备好待客的（ ）物品，以示欢迎。
家庭应酬待客礼仪，当客人告别时，主人要马上站起来相送。
预订处应提前将当天预订客人的名单交至接待处予以提前排房与预先登记工作
以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。此题为判断题(对，错)。
红葡萄酒斟倒后，把酒篮放在客人餐具的左侧注意瓶口要着客人以示尊重。（）
同客人讲完话，服务完毕，要进退有序，要先躬身退后一步，然后再转身走开，以示尊重客人。（)
接待VIP客人时，房间物品准备包括哪些方面的工作？
