加油站员工上岗前应穿着统一规定样式的工装，由领班检查合格后方可上岗，（）不得穿着工装。
雷雨交加时，客户到站要求加油，如何处理（）.
加油站内地面雨水可散流排出站外，但雨水用（）方式排到站外时，在排出围墙之前，应设置水封装置。
加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。
饭店员工工装是饭店的一种标志物，工装质地、样式、颜色、纹样、配件以及饰品具有多种功能与含义，不仅展现员工精神气质，还体现饭店的文化内涵。因此饭店员工着装的基本要求是（）。
下列有五种说法，说法全部错误的组合是（） ①机动车可以不熄火加油； ②站内可以对车辆进行检修作业； ③可以直接向塑料桶加轻油； ④加油站内不允许使用明火； ⑤加油站员工可以在加油站使用手机。
在加油站施工到站安全检查子页面中，以下哪些项目是必填项目（）。
加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
"开发一个新顾客的成本是维护一位老顾客的成本的5倍"，所以，要求加油站要逐步充实和完善客户的档案内容，指导员工为客户提供周到、细致的服务，维持住现有客户，锁定其在加油站长期消费，有效降低管理成本。
如果地下卧罐操作井内油品燃烧时，火势较大，人员不能靠近时，加油站员工应马上站在上风处用（）对着火处根部进行喷射。
加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
加油站员工或外来员工着装衣物中的化纤成分也会因（）摩擦而产生静电。
五小建设中积极解决驻站员工在（）、（）、（）、（）、（）等方面的困难，可开展定点联系.结对子等方式动态把握员工情况，同时把五小建设和站内文化建设有机结合，在加油站里营造出家的温馨氛围。
某加油站员工于2012年5月份已在零售管理系统中作员工离职，以下说法正确的是（）
加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。
加油站员工在接电话时正确的说法是（）。
在零售管理系统中，某员工因工作需要，从A加油站调入B加油站，以下操作正确的是（）
顾客在加油区内拨打手机时，加油站员工应立刻上前制止。（）
营业网点新员工在工装尚未配发之前及实习生实习期间的着装要求是什么？
加油站员工提供的服务超过加油站在正确理解顾客期望的基础上制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。
在加油站施工到站安全检查子页面中，对于已施工天数下列说法正确的是：（）
加油站员工冬季工装每（）更新一次。
加油站内地面雨水可散流排出站外。当雨水由明沟排到站外时，应在围墙外设置水封装置。（）
员工根据不同季节着装，换装（含戴帽）时间由省市公司统一规定，同一加油站员工着装必须一致（）
