车站出现大客流，乘客排长队现象时应采取以下哪种措施。（）。
高峰时间段老年乘客如需乘坐地铁，需到车站自动售票机上购买单程票或使用公交IC卡乘车。（）
购买食品时，发现以下哪种情形的不要购买？（）
（）车站在为乘客办理退款或乘客事务时，以下哪种报表中涉及金额错误需更改时应要求乘客确认并请乘客在更改后的内容旁签名。
对于出闸时（）的乘客，请乘客将单程票投入出闸机回收口后，再通过闸机或边门出付费区。
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票乘坐地铁时，车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收车票后询问乘客目的地车站，填写《乘客事务处理单》，在BOM上给乘客发售相应车票，并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款，并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
世界旅行IC信用卡持卡人刷卡购买机票或支付旅费（含机票）可享受以下哪些保险服务（）。
以下几种情况乘客持受影响单程票前来处理不一致的是（）
由于地铁运营原因造成清客，乘客在（）之内可在（）办理单程票退票或储值票免费更新手续。
乘客刷卡进站时，应指导乘客（）手持票，站在闸机通道外，顺序刷卡进站。
普通乘客使用普通储值卡刷卡乘车可享受单程票票价的（）折优惠。
需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭（）索取报销凭证。
需要单程票报销凭证的乘客，原则上在购买车票后凭所购付费车票在（）索取报销凭证。
车辆发生机械故障时可说：“各位乘客，非常抱歉，本车发生了机械故障（交通事故），无法继续运行。我们将帮助您换乘本线路下一辆车，您所购买的车票（刷卡）依然有效”。（）
产品出现以下哪种情形时，应进行型式试验（）
为有效防止单程票流失，站务员负责按照车票操作规则及乘客需求售票，负责看守（），引导乘客正确使用车票，防止乘客（）、（）、（）或违规带走车票。
售票员为受影响乘客在（）日内进行单程票退票/单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时，每张车票对应发放一张赠票给乘客。
出站闸机故障或能力不足单程票（含预赋值单程票)引导乘客边门出站，无需回收单程票。（)
驾驶员不得接触钱币，乘客上车时应认真监督乘客投币、刷卡，乘客投大额钱币时，可以帮乘客找零（）
AGM的单程票回收口及储值票刷卡区处设置（）以引导乘客正确操作。这两个区域采用指示灯可以有效的增加该区域的醒目程度，使乘客可以关注到，并且这样可以增加效率。
【判断题】自动售票机设于车站付费区，用于乘客自助式购买地铁单程票；在某些城市，自动售票机也可以用来对储值卡进行充值。（）
当遇到同事、熟人和家人乘车，可以不投币和不刷卡。()此题为判断题(对，错)。
车站正常运营时，普通单程票经车站TVM和____发售，乘客可自助购买。
购买地铁单程票需报销凭证的乘客，在凭所购的车票到车站客服中心索取等额发票（）
