为了更好地与投诉客户达成和解方案,我们有必要做好谈判前的准备,这其中就包括:()、()

A.了解用户的历史投诉记录 B.保持维护企业利益的处理心态 C.判断用户本次投诉的真实目的

时间:2023-09-11 09:10:44

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