某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达，在人数、团号、国籍一一对上号后，小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时，小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样，才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个，境外旅行社今天有A、B两个团发送，团号、人数都一样，但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强，做事不够仔细而造成的。所以，为防止错接事故的发生，导游人员应该（）。
对于未经旅行社委派私自接团的导游人员怎样处理？
导游人员从事的工作要求他能连续不间断地工作，这就要求导游人员应该具有（）。
导游应该尽可能的了解所接团的人数，职业，年龄，民族等，以尽可能的完善服务。
接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
某单位接受了上级布置的工作任务。一开始就应该向上级报告，汇报准备如何开展工作的情况。
地陪导游人员在接团之前，应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。()
对于未经旅行社委派私自接团的导游人员应（）
导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确()。
接团时，一般女性导游人员不拒绝与游客握手。（）
导游员一旦接受了旅游者的委托代买业务，就应该（）。
做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础（）
一般情况下，旅行社需提前一周通知导游人员安排接团计划。（）
地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起，到（）为止的工作程序。
在现实生活中，人们总处于一定的情绪状态。在文学阅读活动开始时，这种生活中的情绪状态不可能截然中断，会伴随读者进入阅读过程，影响阅读效果。读者的这种影响阅读的情绪状态，就叫做接受心境。这些心境产生的原因有（）。
导游人员接受旅行社的指令，中止导游活动，仍属于“擅自中止导游活动”，应该严惩。
为防止漏接团事件发生，导游应该（）
地陪导游员正准备按计划去接团，突然接到全陪导游员的电话：该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办（）
导游员在接团前，应熟悉接待任务，包括( )
导游人员接受任务后要根据旅游合同安排旅游活动并严格执行旅游接待计划，带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游人员具有( ）。
游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客的委托就应该( )。
一位经验丰富的项目经理加入团队，对一个陷入困境的项目执行健康检查。健康检查报告确定所有任务是同时执行的。并且从项目开始时就不断出现问题。若要提供更好的项目结果，原先的项目经理应该事先做什么（）
【多选题】导游员在接团前需要做好的服务准备除了熟悉接待任务、落实接待事宜之外，还有（)
导游人员在接团前所做的知识准备中，应该包括（)。
