加油站投币证明单要求()签字确认,共同对投币保险箱中资金多少、真假币负责。
顾客在使用信用卡支付时,收银员为了让顾客输入密码时减少差错,可以关注密码键盘并做正确提示。
辨认真假币的方法()
收银台前要考虑顾客排队等候的人流量,可以根据卖场面积和品牌的定位进行规划,一般则应保持至少()的宽度为宜。
销售小票不得错开,否则,为方便顾客,收银员可先进行涂改后再收款。
货币真假鉴定书、假币没收收据、假币交接清单按顺序整理后,按月、季、年装订备查,保管期为()年
电子日志可以用来回应顾客的质疑、监控收银员的行为、监控所选商品和部门的销售。
变造币是指通过拼接、粘补等方式,在同一张纸币上出现真假多部分的伪造币。
收银员在收款过程中,因顾客的无理要求发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。
检测真假币的主要方法有()
收银员能为顾客开小票和()
在为顾客办理退货业务时,收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为节省顾客缴款时间可以更改手工小票。
收银员收款时要严格把关,收到假币、错币未能及时发现,无论顾客是否离开商场,由此造成的损失由其个人负担。
收银员应掌握收银技能和操作规范,在遇到问题时,可以自行按照顾客意愿解决,不必汇报。
识别真假币的方法有()。
收银员在商场开展满赠活动赠送顾客电子币时,首先要告知顾客赠送的电子币(),其次要告知顾客电子币的()。
收银员应为顾客提供结账服务()
收银员倒休时,如还有顾客等候结算,可以直接离开。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
收银员为顾客结帐前,录入顾客会员卡信息的正确途径是()ABC
客户持有的残损币,经银行柜台鉴定不足二分之一票面不能兑换,可以退还客户()
收银员不可以顶撞顾客,出言不逊,出口伤人,刁难顾客。()
若发现的可疑币为真假拼凑形态的假币应按假币程序收缴,对真币的部分()
非自收银店铺由于商场相关操作要求,如无法提供异店退换货服务,请向顾客说明()