CCRM系统是（）的简称。

A . 正确 B . 错误

A . A、单一客户 B . B、集团客户 C . C、集群客户 D . D、行外客户

A . A、根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息 B . B、及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系 C . C、手工进行客户归并 D . D、建立和维护客户群组

A . A、客户存贷款信息 B . B、客户资料 C . C、客户中间业务收入 D . D、客户营销信息

A . A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算 B . B、为客户经理考核提供数据依据 C . C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据 D . D、对本行存贷款业务情况进行分析

A . A、期末存贷款余额 B . B、日均存贷款余额 C . C、注册资本 D . D、客户星级

A . A、CRM系统管理员 B . B、风险经理 C . C、客户经理 D . D、部门主管

A . A、建立正确的管户关系 B . B、建立客户经理和存贷款账号对应关系 C . C、建立专家库 D . D、录入营销活动等营销信息

A . 正确 B . 错误

A . 正确 B . 错误

A . A、主管客户经理 B . B、协管客户经理 C . C、主办客户经理 D . D、协办客户经理

A . A、分数据机构和管理机构两种类型 B . B、数据机构分为六个层级 C . C、最底层数据机构需要与ABIS机构建立“一对一”对照关系 D . D、管理机构必须注册在数据机构下

A . A、一对一 B . B、一对多 C . C、多对一 D . D、多对多

A . A、有效解决了客户“私有化”问题 B . B、营销团队内信息共享，有利于加强团队营销和保持营销工作的连续性 C . C、电子档案永久保存 D . D、上级行可随时了解营销动态

A . A、客户经理业绩测算 B . B、客户经理业绩排名 C . C、客户经理计价工资测算 D . D、营销团队业绩测算

A . A、新一代综合应用系统（ABIS） B . B、信贷管理系统群（C3） C . C、国际结算业务处理系统（GTS） D . D、财务管理信息系统（FMIS）

A . A、需要以真实身份进行注册 B . B、CRM系统管理员必须注册在数据机构下 C . C、客户经理必须注册在管理机构下 D . D、一个用户原则上只分配一个角色

A . A、行长 B . B、部门主管 C . C、客户经理 D . D、风险经理

A . A、三级核心客户管理 B . B、客户分类管理 C . C、行业监测 D . D、多层集团管理

A . A、规模细分 B . B、评价细分 C . C、对比分析 D . D、趋势分析

A . A、客户管理 B . B、服务支持 C . C、营销活动 D . D、商业机遇

A . A、某行一季度末存款期末余额比年初下降最快的前20大客户 B . B、某行4月底贷款本年日均余额比上月增长最快的前10大客户 C . C、某行6月底存贷比最低的前10大客户 D . D、某行去年底前10大不良贷款客户

A . 正确 B . 错误

A . A、一对一 B . B、一对多 C . C、多对一 D . D、多对多