()是指在客人已经接受某种价格客房的基础上进一步推销附加服务。
下列关于客房服务员为客人提供开门服务时,操作不正确的是哪项()?
在向容器加注油品时正确的做法是().
在向客人讲解饭店产品时,为了激发客人的购买欲望,下列做法欠妥的是()。
酒店员工在向客人介绍如家酒店时,以下说法不正确的是哪项?()
在向客人讲解饭店产品时,为了吸引客人注意力,下列做法欠妥的是()。
餐厅开餐期间突遇停电时,客人要求退菜赶路,不正确的做法是()。
在向客人讲解饭店产品时,为引起客人的兴趣,下列做法欠妥的是()。
美容院在向消费者推销某面部保健服务时,不正确的是()。
若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具和餐车,服务员此时正确的做法是()。
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题:对客人“增补一套客用盥洗物品”的要求,员工的正确做法是()。
在销售客房的过程中,对消费能力有限的客人推销时,()。
一些保险代理人在向客户推销和介绍保险产品时,只向客户提供产品说明书和相关宣传材料,不向客户提供保险条款。这种做法是法律不允许的。
当有客人声称其客房钥匙不慎丢失后,下列做法不妥当的是()。
( )是指在客人已经接受某种价格客房的基础上进一步推销附加服务。
前厅接待员在与客人洽谈价格时,着重推销的是客房的价值而不是价格。
在向客人介绍饭店客房产品时,一般情况下,我们知道,应避免使用“我不太清楚”之类的含糊词语。()
前厅部是招待并接待客人,推销客房及餐饮等酒店服务,同时为客人提供()的部门。
120、酒店前厅部负责销售酒店客房、餐饮、娱乐等产品,因此在销售客房的同时,不应忽视对其他服务设施和服务项目的推销,以使客人感到酒店产品的综合性及完整性。()
在向客人介绍饭店客房产品时,下列用语最恰当的是()。
客房服务员发现客人有违法行为时,正确的做法是()
你想了解大人们的童年生活,在向他们提问时,下列做法不正确的项是()
在分配客房时,下列做法不正确的是()D
你想了解大人们的童年生活,在向他们提问时,下列做法不正确的一项是()