在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶,导游员告诉售货员约是()斤(精确到小数点后一位)。
在回答游客提出的问题时,导游员要注意的是()。
在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则
游客提问涉及某方面专业问题,导游不了解的问题时,导游人员应采取什么方式回答()
某外国旅游团队中的一游客在购物时想买8英尺的布,这时,导游员应告诉售货员,这位游客想买()米的布。
外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员,他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。
导游员看到道路两边的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是()。
一外国游客在离境前,请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属,此时导游人员应该()
游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动,导游员的正确态度是()。
导游员在碰到回答不了游客提出的问题时,最好的做法是()。
导游在为外国游客讲解故宫时,对于多次来华的游客,在讲解时应()。
导游人员在同游客熟悉之后,当游客向导游人员问好时,导游人员既可口头回答,也可招手致意,但招手时应面带微笑。()
生动性”在导游活动中起着至关重要的作用,导游在宣传、讲解时,在回答游客的提问时,必须正确无误。
导游人员接待高龄外国游客,做好提醒工作时应注意( )。
问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。包括()。
由于组合旅游团的游客来自四面八方,相互不了解,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多地征求他们的意见
外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品,对此.导游人员应该( )。
25.外国游客在中国旅游丢失护照和签证,导游人员应()。
由于组合旅游团的游客来自四面八方,性格和爱好各异,因此导游员在带领他们游览时应在()方面更多的征求他们的意见
导游人员在接待老龄游客时,为保存和恢复他们的体力,在活动中可采取的措施主要有()。
导游在回答外国游客关于道路两边树木的名称时,除向他们介绍该种树木的特色是外,还介绍了我国的植树节。此时导游人员运用的讲解方法是()
年轻游客在游览时,纷纷爬到一尊大石象上照相,导游人员提醒他们“希望大家不要欺负这头老实的大象”这种提醒属于()
导游在天坛公园游览时,指着一些古树上钉的小块红、绿色金属牌子让游客猜是什么意思,然后告知红色金属牌表示该树为300年以上树木,而绿色牌的树为200年以上树木。这里该导游运用的讲解方法是()