《铁路旅客运输办理细则》退还票价时，旅客需报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
因承运人责任致使旅客退票时，在发站退还全部票价，核收手续费。
旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时，应退还票价差额，但要核收退票费。（部竞赛题）
旅客因病中途退票，应交给旅客退票费报销凭证。（）
《铁路旅客运输办理细则》旅客丢失车票另行补票后又找到原票，处理站在办理时，填写退票报告，并核收退票费，列车长编制的客运记录随退票报告联一并上报。
旅客因病不能继续旅行，在中途站要求退票，应退还已收票价与已乘区间的票价差额，核收（）退票费。
旅客要求退票时，应在票面指定的开车时间前在（）办理退还全部票价，核收退票费。（特殊情况除外）
旅客购票后丢失车票，办理挂失补办手续，新车票发售后，原车票失效。新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。
持电子客票旅客在窗口互联网故障时要求退票后，可持（）于办理之日起10日内到车站领取退票费报销凭证。
一名旅客持用北京至广州车票，票价458元，因病在郑州站退票，已乘区间票价175元，应核收退票费（）。
旅客要求退票，在发站开车前，退还全部票价核收退票费。旅客要报销时，发给旅客（）。
旅客到站后（)小时内，凭客运记录、挂失补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理挂失补车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
旅客因病中途退票，应交给旅客退票费报销凭证。此题为判断题(对，错)。
根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。此题为判断题(对，错)。
《关于明确特殊情况旅客退票的通知》明确，针对个别旅客在互联网购票时，误填本人身份信息（包括姓名个别字不符或身份证件号码个别不符)，对于开车前30分钟以内的车票，由窗口售票员向旅客说明票、证不符不得使用的规定。同时，在征得旅客同意办理退票手续后，由售票员将旅客的车票制出，交给旅客去办理退票手续,按规定核收退票费。（)
《铁路旅客运输规程》规定，旅客在票面乘车站开车时间前不足24小时的退票时退票费按按票价（）核收
挂失补旅客到站后（），凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票手续费
退还票价旅客需报销退票费时，应开具（）
旅客到站后（）小时内，凭新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费
旅客退票，需报销退票费时，应开具退票报销凭证。（)
旅客在不足开车前24小时退票时，核收退票费。《铁路旅客运输规程》第四十八条（）
旅客在开车前24小时时以上.不足48小时退票时，核收退票费。《铁路旅客运输规程》第四十八条（）
线路中断致使旅客退票时，核收5%退票费（）
《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》（客营电[2020]16号）中，现金购买或已领取报销凭证的旅客通过12306网站在开车前根据需要完成网上退票操作后，可于退票退票之日起规定时间内，前往售票窗口领取应退票款（）
