营业员在业务办理结束时，以下说法错误的有（）

A . A.客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。 B . B.客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。 C . C.客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。 D . D.目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。

A . 收付款业务均一笔一清，严禁将不同客户的款项混收 B . 同一客户一次存取多笔现金，在未征得客户同意的情况下，不得并笔收现或并笔付现 C . 一笔款项未收妥时，现金柜员不得离岗 D . 付款过程中可以按客户要求办理票面调换

A . A.项目绩效考核的基础是目标定义 B . B.项目目标不易量化考核 C . C.对同类项目采用统一的考核方法和流程 D . D.常用加权评分的方法

A . A、无密户取消必须由综合柜员授权办理 B . B、柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收 C . C、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员可使用取消交易 D . D、代理人办理存款业务发生内部操作差错时，柜员不得使用取消交易

A . 汇同资金不得超过境外放款余额与约定利息之和 B . 应要求企业区分境外放款本金及利息 C . 银行应在业务办理后及时完成国际收支申报手续 D . 原购汇的部分可凭企业申请直接办理结汇手续

A . 已定制SP业务退订； B . 已定制SP业务查询； C . SP业务退订； D . SP业务查询；

A . 商业银行办理委托收款结算业务时，应按规定的期限兑现，收付入账，不得压单或压票 B . 任何个人不得将单位的资金以个人名义开立账户存储 C . 商业银行应该在公告的营业时间内营业，不得擅自停止营业或缩短营业时间 D . 商业银行办理业务，提供服务，按照规定，不得收取手续费

A . 保险公司如采用收取储金方式取得经济利益的，其“储金业务”的营业额，为纳税人在纳税期内的储金平均余额乘以人民银行公布的一年期存款的月利率 B . 同一大类不同品种金融商品买卖出现的正负差，在同一个纳税年度内可以相抵。但年末时仍出现负差的，不得转入下一个会计年度 C . 金融经纪业务和其他金融业务的营业额为手续费（佣金）类的收入，暂不包括价外收取的代垫、代收、代付费用（如邮电费、工本费） D . 纳税人以人民币以外的货币结算营业额的，其营业额的人民币折合率可以选择营业额发生的当天或者当月1日的人民币汇率中间价，确定后6个月内不得变更 E . 金融机构往来业务和出纳长款收入都是不征收营业税

A .

A . 验资报告应当由具有证券、期货相关业务资格的会计师事务所出具 B . 挂牌公司增资可以不出具验资报告 C . 验资报告可以由不具备证券、期货相关业务资格会计师事务所出具 D . 验资报告应当由不具有证券、期货相关业务资格的会计师事务所出具

A . 国债的提前兑取，是指客户于规定时间内，兑取未到期国债，取得本金和相应利息的行为 B . 国债冻结有效期为十二个月 C . 储蓄国债可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结 D . 国债的计息方式只有定期付息

A . 根据会计账簿记录余额进行当面点交，不得短缺 B . 根据库存现金实际金额进行当面点交 C . 根据会计账簿记录余额进行当面点交，如有短缺，按库存现金实际余额交接 D . 根据会计账簿记录余额进行当面点交，若有白条抵库，白条可充抵余额

A . 以上请示妥否，请批示 B . 特此请示，请批复 C . 以上请示如无不妥，请批准贯彻执行 D . 妥否，请函复

A . A．不得再为等候客户办理业务 B . B．按业务制度要求完成相关操作 C . C．关闭计算机终端等相关电子设备 D . D．整理桌面物品，检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当

A . A.柜员日常工作期间，印章的摆放、存放及使用均应在监控范围内 B . B.营业期间，会计业务印章保管人员必须做到人离章锁。营业终了，印章应入库保管 C . C.用于对外签发凭证的会计业务印章必须坚持印、证统管原则 D . D.会计业务印章保管人员调动岗位，或短期离岗且需要其他人员接替或代理工作的，必须在第三方监督下办理交接手续

A . 会计业务印章保管人在工作期间应做到人离章锁 B . 会计业务印章保管人在当天工作结束离开工作场所时，将印章入库或入柜上锁保管 C . 会计业务印章保管人员调动岗位，必须在第三方监督下办理交接手续 D . 会计业务印章保管人员短期离岗且需要其他人员接替或代理工作的，必须与接收人办理交接手续

A . 偿还本息资金当天实时清算到账 B . 交易手续费优惠 C . 资金清算按照大小额系统清算模式处理 D . 持卡人要办理自助转账签约 E . 客户经理跨机构调动时POS机机随人走不影响使用

A . 营业税是对提供应税劳务，转让无形资产和销售不动产的单位和个人开征的一种税 B . 销售不动产的营业税税率为5％ C . 一般城市按营业税的7％征收教育费附加 D . 营业税、消费税、教育费附加通常也称为"两税一费" E . 一般城市按营业税的3%征收教育费附加

A . 企业提供的刺激越高越好 B . 企业提供的刺激只要能轻微满足顾客需求即可 C . 企业提供的刺激应考虑企业成本 D . 企业提供的刺激不需考虑消费者的偏好

A．网点需配备有置于有效录像监控下的重要空白凭证专用保险箱/柜，必须做到凭证与业务印章分开保管、分人保管 B．相关重空凭证清点、重空日结等应由业务经办和复核人员双人完成，并全程在视频监控下进行 C．清点无误后，对于当日无法交付客户的已开立个人存单，放入网点专用保险箱/柜进行保管，同时对于未使用的重空凭证，由双人封签后放入网点专用保险箱/柜进行保管 D．网点在次日尾箱送达后，直接将批量开立个人存单业务经办人员名下的未用重空凭证实物入尾箱

A．支票影像业务状态更新通知报文丢失，经分中心申请，由总中心通过手工设置对分中心再次下发登记簿更新报文，分中心应向前置机再次下发状态更新通知报文 B．总中心向分中心下发的日切通知丢失时，经分中心申请，总中心对分中心再次下发指定工作日日切通知，分中心通过系统设置项前置机再次下发指定工作日日切通知 C．总中心、分中心、前置机等各级节点每日进行业务核对处理时，发现总中心想分中心、分中心向前置机下发的支票业务核对报文出现丢失现象，有总中心对分中心再次下发，分中心相应向下一节点前置机再次下发对账信息 D．以上全是

A．偷留客户证件资料 B．滥开票据 C．伪造SIM卡 D．假冒签名

A．客户名下某个车辆解除ETC 代扣签约后，该车辆对应的ETC 代扣协议置为失效，但不影响客户借记卡下其他ETC 代扣协议 B．若借记卡绑定多辆车辆，即有多个ETC 代扣协议，其中一个ETC 代扣协议扣款导致保证金余额不足时，不影响该客户名下其他ETC代扣协议对应的车辆 C．如客户已在我行签约ETC 代扣，则新增车辆默认回显原已签约 ETC 代扣的我行银行卡，不可修改 D．不论客户所绑定车辆是否在本人名下，均允许使用ETC 应急金或已有惠民贷额度进行ETC 扣款

A．汇票应由网点柜台双人完成审核 B．网点柜台要在商业汇票交易管理系统中为汇票分配票号 C．进行承兑和记账操作 D．核验汇票印鉴相符后加盖汇票专用章及有权人名章