通过对客户的分析,把客户分成不同的群体,对不同的群体采取不同客户关系策略的目的是什么?()
客户数据的前期分析是指通过现有的客户数据库,对()进行分析。
客户盈利能力分析是数据挖掘的基础。数据挖掘技术是通过帮助用户理解和提高客户盈利能力来发挥作用的。对客户盈利能力的理解是企业商业运作的关键,其总体目标是提高()。
会计综合业务系统对存量客户基础信息进行修改,CM2006系统应由开户行运行管理员通过C、IS查询及下载页面更新相关数据后,再由()对客户基础信息进行维护。
我行通过PCRM系统对个人客户在我行的各项业务数据进行综合分析评价,以下所列属于评价内容的包括()。
经办人员根据批量文件对存量客户信息进行补录/修改后,通过以下哪一项交易查询批量维护结果并返盘批量维护结果明细?()
客房客用品需定期盘点,掌握库存量及耗用情况,并对盘点的数据进行分析对比。()
一般情况下,对最终评级为()级的授信申请人,不得受理其授信申请,对最终评级为11-违约等级的存量客户,不得增加授信额度。以下三种情况除外: ①办理完全现金保证业务和银票贴现业务; ②有利于降低交通银行风险的贷款重组; ③客户评级为11级的授信申请人可以办理保兑仓业务和厂商银业务。
客户关系管理系统具有对市场活动、销售活动的预测,分析能力,能够从不同角度提供有关产品和服务成本,利润数据,并对客户分布,市场需求趋势的变化,做出科学的预测,以便更好地把握市场机会。指的是()。
()侧重通过分析客户在银行交易数据,衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势,并与预期贡献进行比较,查找差异原因。
ECIF系统作为交通银行全行及集团控股公司范围内客户静态属性信息的管理系统,通过对客户号和客户信息的统一管理,实现客户信息数据整合,对全球客户信息数据进行集中管理,确保各系统统客户信息数据的()
通过对存量客户挖掘目的的分析,进一步明确目标客户的相关特征,设定出筛选条件。
客户关系管理中客户维系是通过对客户的正确评价和重要性分析,对不同状态的客户实施主动联系进行沟通,搜集和整理客户关键信息提供个性化服务。对状态稳定的客户进行关怀,保持忠诚度;对高危状态客户进行维系,通过推荐()来提升忠诚度。
商业银行信贷人员可以从客户的生产流程入手,通过供、产、销三方面分析客户经营状况,下列对客户供应阶段分析中,不正确的是()。
通过对潜在客户的资料、数据进行分析,向其重点推介符合客户需要的特定电子银行产品及服务,这种营销方式是()。
银行可以借助网上银行的(),对客户的交易行为进行分析和数据发掘,从中发现高价值客户。
我行通过PCRM系统对个人客户在我行的各项业务数据进行综合分析评价,并以此()。
信用卡行为评分卡通过分析客户使用信用卡的历史数据,建立模型对客户进行评分,自动输出的结果可能为()。
在订单分析时,结合客户的静态主数据(如年龄、教育水平等),客户的行为(如购买记录、付款记录等),以及他们给企业带来的(),可以对不同的客户群做有效的区分。
依据《中国银监会办公厅关于加强村镇银行公司治理的指导意见》规定,董事会对高级管理层的绩效考核指标应至少包括__、户均贷款余额、“三农”和小微企业客户覆盖面、单户500万元以下贷款余额占比等正确()
某品牌通过数据洞察搭建了KOL矩阵,并挑选了优质KOL进行了合作,直播结束后品牌希望对直播数据进行分析,比如消费者画像、互动转化率等。以下哪种合作方式可以在数据银行回流KOL的直播数据?
由于销代表可覆盖面广,而且可以提前通过对客户消费数据进行分析,通过回访等客户关怀方式向客户开展电话营销,向客户推荐合适的产品,这在某种程度上有利于建立并维持客户关系()
商业银行应结合本行实际,建立和完善以客户为中心的客户关系管理系统,有效整合客户信息,通过数据分析与挖掘,为客户提供更多创新产品和服务,不断提升客户服务水平,提高客户满意度。()此题为判断题(对,错)。
即时信息工具的营销通过对即时通讯工具的数据分析,建立客户群体关注,改进信息沟通工具,传播营销信息 。()