《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。
《铁路旅客运输管理规则》装卸车时行李员必须亲自监卸、监装，办理交接手续时，应加盖规定印章。
《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客及行包事故的处理，均应本着公平合理，实事求是，重合同、守信誉的原则，积极主动办理赔偿。
《铁路运输收入票据管理工作规则》客货运输票据必须有领票人票据库办理领用手续，领发时要当面点清，检查无误后双方在“客票票据领发单（财收-12-1）”、“票据领销卡片（财收-15-5）”上签认。
《铁路行包运输管理办法》规定，受理押运申请时，行包房窗口受理人员应当认真审查（)。
《铁路行包运输管理办法》规定，押运人巡视看管（喂养)时，每次作业时间不得超过（)分钟。
《铁路行包运输管理办法》规定，车站根据押运包裹的（)等实际情况，与押运人商定运输途中巡视看管计划，填写“押运包裹巡视看管时间表”，发放“铁路包裹运输押运证”。
《铁路行包运输管理办法》规定，客户凭印鉴领取包裹时，工作人员应当核对印鉴，由（)在登记簿上签字并加盖备案的印鉴交付。
《铁路行包运输管理办法》规定，代领包裹时，凭（)。
《铁路行包运输管理办法》规定,列车在中途站进行装卸作业时，押运人应当（)，待装卸作业完毕后再行继续。
《铁路行包运输管理办法》规定：行包在承运后交付前发生包装破损、松散时，承运人应当及时（）
《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，应当由押运人全程自行看管（）
《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，铁路局经营、管理铁路行包运输业务，承担铁路行包运输安全和经营、管理责任（）
《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，一批包裹限派一名押运人（）
《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，因等原因致使行包不能正常卸车时，可运至前方有能力的车站卸车（）
《铁路行包运输管理办法》（）规定，行包运输坚持（）原则
《上海铁路局行包运输管理办法》（）规定，押运包裹凭有效车票及有效身份证件在快运公司指定窗口办理，一批包裹原则上限派（）名押运人
《铁路行包运输管理办法》规定，每头超过（)千克的活动物，由押运人全程自行看管。
《铁路行包运输管理办法》规定，使用拖车时，一次牵引重车不超过（)辆。
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站保管行包时，必须指定专人负责，根据仓库条件，分别货位，整齐堆放并做好防火、防爆、防湿、工作（）
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站保管行包时，根据仓库条件，分别货位，整齐堆放，并做好()工作。
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站保管行包时，必须()，根据仓库条件，分别货位。
《铁路行包运输管理办法》规定，装卸人员装车时要根据列车行李员指定货位，()装车。
《铁路行包运输管理办法》规定，装卸车时，应按照安全正点、()的原则组织作业。
