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以下关于商户准入有关要求描述正确的是()。
A . 收单行禁止发展无固定经营场所的商户为我行特约商户
B . 收单行拓展商户时,既可以对目标商户进行现场调查,也可以对其进行电话调查核实
C . 商户风险审核是指在条件许可的情况下,充分利用各种渠道及各类征信系统对商户及法定代表人(负责人)信息进行核实
D . 收单行拓展的特约商户应经审批同意后,再与商户签订受理协议
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下列关于商户退出流程说法不正确的是()。
A . 主动退出的商户需提前60天向收单行社提出书面申请,并停止受理银行卡
B . 收单行社收回机具、机具押金条、近半年的交易单据复印件等资料
C . 行社把通过撤机审批的商户参数在银联商户管理系统中进行终端备注
D . 行社上报省联社,由省联社在综合业务系统中删除撤机商户的收单清算信息对应关系
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关于特约商户巡检描述正确的是()。
A . 对于新发展的特约商户,收单行应确保每季度巡检不得少于两次
B . 巡检时,巡检人员可以使用自己的银行卡做一笔消费交易并予以撤销
C . 巡检情况应登记《特约商户巡检表》,并将所做的消费交易单据粘贴于表上
D . 《特约商户巡检表》无需归入商户档案进行管理
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以下关于特约商户巡检的有关内容描述正确的是()。
A . 收单行对新发展的特约商户,应确保前三个月每月至少巡检1次,此后每半年至少巡检1次
B . 巡检时,巡检人员应使用指定的银行卡做一笔消费交易并予以撤销
C . 巡检情况应登记《特约商户巡检表》并归入商户档案进行管理
D . 巡检人员须将所做的消费交易单据粘贴在《特约商户巡检表》上
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下列关于徽商银行间联收单商户资料录入描述中,正确的是()
A . 每个商户均需录入一个261内部账户和商户的结算账号
B . 商户的结算账号必须为对公账号
C . 商户的结算账号可以为商户法人所持有的徽商银行黄山借记卡卡号
D . 商户的结算账号可以为个人账号,但不能为个人银行卡号
E . 仅录入商户结算账号,会导致系统无法进行清算
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下列关于服务营销的消费者的描述正确的是()。
A . 服务市场的消费者是多元的、广泛的、复杂的
B . 消费者的购买动机和目的各异
C . 同一服务产品对所有的消费者作用都是一样的
D . 同一服务产品的消费者可能涉及社会各界对不同类型的家庭和人
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下列关于混业经营商户的MCC设置原则描述正确的是()。
A . A.混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立,无法严格区分时,收单行须按照混业经营商户的主营业务设置MCC
B . B.混业经营商户涉及的多个业务类别相互独立(或相对独立)经营,可区分时,收单行可根据交易发生的实际业务类别分别编制商户代码,设置MCC
C . C.混业经营商户的主营业务可依据对该商户收入贡献最大的业务类型确定
D . D.百货商店、家电销售企业不属于混业经营商户
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下列关于商户类别码(MCC)的描述正确的是()。
A . 商户类别码是标明银联卡交易环境的主要依据
B . 商户类别码是决定境内跨行交易商户结算手续费标准
C . 商户类别码是开展银行卡业务风险管控的重要基础数据之一
D . 商户类别码用于标明商户主营业务范围、交易渠道及交易处理方式
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下列关于商户解除协议的叙述中,不正确的是()。
A . A、商户与收单机构解除协议后,在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和信息保密责任。
B . B、商户退出后,原收单机构对已发生的交易因先行垫付资金产生的未偿债务仍保留追索权利。
C . C、商户主动退出后不能再选择新的收单机构入网
D . D、主动退出的商户,应列入中国银联不良商户名单,并通报各成员机构
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关于市场营销组合的特点,下列描述正确的是()。
A . 市场营销组合因素对企业来说都是"可控因素"
B . 市场营销组合是至少包括三个层次的复合结构
C . 市场营销组合是一个动态组合
D . 市场营销组合要受企业市场定位战略的制约
E . 企业在确定市场营销组合时,不但应求得四个P之间的最佳搭配,而且要注意安排好每个P内部的有机组合
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关于对个体工商户应申请注销登记的情形,下列表述不正确的是()。
A . 因发生破产、撤销以及其他情形,依法终止纳税义务的
B . 按规定不需要在工商行政管理机关或者其他机关办理注销登记,但经有关机关批准或者宣告终止的
C . 被工商行政管理机关吊销营业执照或者被其他机关予以撤销登记的
D . 因住所、经营地点变动,未改变税务登记机关的
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下列关于商户收单业务描述不正确的是().
A . 公益类。公立医院、公立学校、政府部门(如税务、工商、交通),扣率可以灵活,但各方参与分润。
B . 商户交易凡是通过银联交换中心的,(交易手续费收入按照7:2:1原则分配,收益的70%归发卡行、20%归收单方、10%归银联。
C . 我行发展的POS为间联POS。本行卡交易不需要通过银联,收益全部归我行。
D . 我行是目前为数不多可以提供PGS系统集成的银行之一。
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下列关于我行国际卡商户结算手续费现有运作方式描述正确的是()。
A . 由总行扣除发卡银行交换费和国际卡组织服务费等业务处理成本后,向分行垫付国际卡收单交易资金
B . 支付给发卡银行的交换费由商户类型决定
C . 交易日与清算日间隔时间可以影响发卡银行的交换费
D . 总行向分行扣除的业务处理成本中,对VISA和MasterCard非DCC交易的标准为交易金额的1.5%
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下列关于购买行为因素对渠道长度影响的描述,正确的是()
A . 顾客购买量越大,适合使用较长的渠道
B . 顾客购买频度越高,适合使用较长的渠道
C . 顾客购买季节性越强,适合使用较长的渠道
D . 顾客购买探索度越高,适合使用较长的渠道
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以下关于商户日常管理有关描述正确的是()。
A . 收单行对新发展的特约商户,应确保前三个月每月至少巡检一次
B . 收单行每次完成对商户相关人员的业务培训后,应对培训情况登记并填写《特约商户培训表》,由商户签字确认后归入商户准入档案管理
C . 收单行受理特约商户申请资料变更的,应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续
D . 特约商户使用个人结算账户作为商户结算账户的,收单行应将受理信用卡的功能予以关闭
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下列关于分销渠道描述正确的是()。
A、分销渠道的起点是代理商,终点是零售商
B、分销渠道反映某一系列特定产品或服务价值实现的全过程
C、分销渠道的核心业务是购销
D、分销渠道是一个多功能系统
E、分销渠道的起点是制造商,终点是消费者
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以下关于商户收单业务外包有关描述正确的是()。
A . 收单行在引入专业化公司过程中,应严格界定其业务范围,外包范围仅限于商户拓展、设备布放、设备维护、商户服务及争议解决等非核心环节
B . 收单行引入的专业化公司须在本地有注册公司或子公司、分公司
C . 由于专业化公司原因造成收单行损失的,收单行有权从向其收取的风险保证金中抵扣相应款项
D . 对委托专业化公司为商户维护POS机具、管理POS程序的,收单行应按照双方签署的相关协议监督专业化公司为商户做好服务工作
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下列关于烟草商业企业服务营销目标的描述正确的是()。
A . 服务营销最直接的目标是提升客户满意,增强客户黏性
B . 把握市场状态,有效调控市场是优质卷烟零售网络的基本要求
C . 了解消费信息,有效引导消费是优质卷烟零售网络能力的体现
D . 打造优质渠道,促进品牌培育是优质卷烟零售网络能力的最终目标
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下列关于个体工商户、农村承包经营户的说法,不正确的是()。
A . 个体工商户可以起字号
B . 个体工商户、农村承包经营户的合法权益,受法律保护
C . 农村集体经济组织的成员可以在法律允许的范围内,按照承包合同规定从事商品经营活动
D . 个体工商户、农村承包经营户的债务,以家庭财产承担
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以下关于市场营销的描述中不正确的是?
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下列关于关系营销与传统营销区别的描述中,正确的是()。
A.关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务
B.关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客
C.关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及的范围广泛
D.关系营销的核心是关系,传统营销的核心是交易
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以下关于营销策划的描述不正确的是( )。
A.营销策划必须有创意
B.营销策划必须有主题
C.营销策划必须有广告策划
D.营销策划必须有预算
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下列关于渠道产品生命周期管理的描述不正确的是()。
A.引入期,渠道管理者必须确保渠道成员能提供充足的产品以满足市场的需要。
B.成熟期的渠道管理者要注意确保自身产品对渠道成员的吸引,并要研究渠道结构和竞争对手。
C.成长期的渠道管理者要注意确保渠道成员有效地供应产品,并密切注意来自其他渠道成员的竞争。
D.衰退期的厂家应该采用高成本渠道进行销售,以增加销售量。
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下列关于商业企业在卷烟品牌营销体系中的职责内容,描述正确的是()
A.着力提高流通效率,做好服务工作
B.协助工业企业进行市场调研分析,制定品牌培育计划
C.主要精力放在塑造品牌核心价值、技术创新和降低成本方面
D.指导零售终端进行现场管理