柜面个人账户通存通兑交易错误款项被控制后，客户同意退回款项，要求在原交易网点办理退款的，网点通过“（）”交易对控制的错账进行解控处理。
在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，客户经理因工作调整或（）原因需要对本人工作进行移交时，经授权后，通过该交易完成向指定客户经理的全部或部分工作移交。
在柜面进行手机银行渠道签约时，客户如果已签约电话银行，则通过Teller系统（）交易进行签约。
客户通过柜面委托进行外汇宝交易时，须填写中国农业银行外汇宝交易申请书（一式两联），连同借记卡一起交经办柜员，柜员应重点审核申请书中（）等字迹有无涂改，内容是否完整、正确。
客户在交行门户网站自助填写客户信息，办理预约开户和签约业务后，持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过（）交易，输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后，联动进行身份证联网核查，输入相关信息，并留存客户身份证件影像后，点击进入“开立个人即办借记卡”业务。
客户持活期存折办理业务可以通过柜面或是自助设备进行交易。
通过电话银行进行转账交易时，必须使用在柜面签约时预留的电话进行操作。
绑定电话是指柜面签约个人客户通过电话银行进行动账交易时，对呼入的号码和绑定电话的（）进行识别，保证交易安全。
客户办理约定账户还款功能解约时（不再使用约定账户还款功能），请告知客户拨打客服热线800-820-0588做解约。柜面经办人员不再通过（）交易码进行解约操作。
柜面签约个人客户通过电话银行进行动账交易时，农信社（行）要对（）的一致性进行识别，保证交易安全
（）是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求，根据具体情况对客户进行引导的服务流程。
对于自到期之日起180日内客户未办理变更手续，且未提出合理理由的，尽调人员应出具意见书，开户行柜面客服经理通过7572往来户信息调整交易对账户执行业务操作（）
II/III类账户通过柜面核实修改后可由非绑定账户转入资金，柜面交易路径是：（)。
购汇前，柜面经理应通过【71005本期信息账单查询】交易查询出客户透支余额和当期应还款额；购汇金额可以大于透支余额购汇成功后，应将购买的外汇直接存入我行借记卡账户（）
在柜面通过“客户信息-查询-统一视图”路径点击“BBOSMF0044客户基金信息查询”按钮，或在手持终端通过“中间业务-查询-基金”路径进入“BMOSGJ0702基金持仓查询”功能，新增基金普通赎回、强制赎回的赎回款（）查询及（）。赎回款状态包括“基金公司清算中”、“已入账”及“账户异常，人工入账处理中”
银行柜面办理认购操作流程，柜员通过“中间业务-代销购物车”路径办理业务，交易成功后，经办柜员打印一式（）联通用凭证，并在《申请书》（如有）等申请资料上打印戳记并扫描（）等客户资料交还客户；（）等申请资料随当日传票送分行业务处理中心
跨行转账业务客户服务经理通过柜面“支付结算-二代支付-待处理业务查询”路径进入“网点待处理业务”，处理来账退回业务时，如（）之一命中风险监测平台电信诈骗名单，系统将自动预警拦截
命中规则的对私账户将设置为“异常交易”客户账户状态字，账户资金控制为（），允许通过柜面（）路径，完成账户核实后取消账户状态字
客户可通过电话、管户客户经理或至网点柜面申请对未领卡作废后进行补卡，避免多次到网点。其中对于电话申请，网点须通过主动外呼、证件核实、交易核实等方式核实客户身份，保证业务申请的真实性（）
根据人行大额现金收付管理要求，通过（）路径进行现金缴款时，交易界面中增加“客户类型”和“资金来源”两个栏位，栏位控制为必输（）优化5
柜面受理非居民对私客户向居民对公客户转账，客户服务经理通过“存款-储蓄-单笔存/取/开销户-取款”路径进行转账时，系统新增国际收支申报功能。若“涉外收入-基础信息”报送成功，系统向（）推送“非居民个人转入申报”待办任务（）优化10
个人质押贷款到期（逾期）后，借款人至柜面办理还款时，经办客户服务经理通过“贷款-还款-已到期/逾期/已核销贷款”路径还款。通过该路径可使用（），以下选项错误的是（）（）规章制度8
客户服务经理通过“公共管理-查询-登记簿-代理及一次性业务客户信息”路径进行代理及一次性业务登记簿查询导出时，导出的报表中包括一次性代理业务应登记的（）五要素信息
柜面受理非居民对私客户向居民对公客户转账，客户服务经理通过“存款-储蓄-单笔存/取/开销户-取款”路径进行转账时，系统新增国际收支申报功能（）
