态度转变是沟通信息与接收者原有态度存在差异的情况下发生的，对于威信低的传递者，要引发最大的态度转变量，这种差异应该是（）
某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。
《首问责任制》对服务态度要求是（）
首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题比较复杂，本部门难以解决而分工又不十分明确时，应（）。
客户经理面对态度冷漠的客户应该（）。
三级医院就医程序繁琐、物化患者、态度冷漠等因素，容易产生医患冲突，引发舆情。
任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下发生的。研究表明，对于威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量（）。
（）负责对测试环境进行检查，坚决杜绝因将测试系统错误指向生产环境而造成生产环境账务差错事故的发生。
营业员服务行为准则中，（）是指对客户的问题和请求，以首问负责的态度给予积极的回应。
发生重大故障时网监要做好（）的工作，落实首问负责制。
工作中在旅客面前打闹，对旅客态度生硬，语言不文明，服务行为不规范；不执行首问首诉负责制，属于（）问题。
行为是由动机引发的，行为是一系列心理活动的基础，而动机又是指向（）的。
依据《湖北省人民政府办公厅关于实行安全生产约谈的通知》，对未及时落实约谈中提出的整改要求，未积极履行在约谈中作出的书面承诺而引发生产安全事故的，对被约谈人依法从重追究责任。
患儿，17岁，既往成绩优秀，今年参加高考，可能因为学习压力大，成绩明显下降，不爱与人交往，对父母态度冷漠，睡眠质量差，有时自言自语，听不进老师讲课，记忆力变差。该患者诊断考虑为（）
（）的母亲教养态度，易培养出反抗、暴乱、自高自大、冷漠的儿童个性。
行政态度障碍主要指行政人员形成了不正确的态度或消极态度。常见的行政态度障碍是（）；（）；敌视而不满。
认知失调，是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉。下列属于认知失调的是（）。
患者甄某，男，23岁，工人，高中文化。因搬运重物时至作腕扭伤，来某院就医入院，诊断为左腕以下尺挠关节分离。经科室讨论，行左尺骨小头切除术。但是术前一天经治医师因进修结束，离院，没有进行术前告知沟通和签字。三个月后，患者因症状没有明显地改善，再次入院复查。经治医师认为患者是不配合功能锻炼，却找医院的麻烦，态度冷漠。之后患者前臂肌肉逐渐成为废用性萎缩，于是引发了医患纠纷。以上案例中，该负责治疗医生及所在的医院如何处理为最佳双方接受的结果()
纳税人对税务人员服务态度不满而进行的投诉，下列程序符合服务基本规范的是（)。
任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下发生的研究表明，对于威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量（）。
在不受束缚的贵族当中，他们一方面对宗教秉持绅士式的冷漠态度，另一方面却又＿＿地履行宗教义务、参与宗教仪式(为下层阶级树立榜样)，这种情形早已司空见惯，尽管贵族妇女们，如同其他女性一般，依旧要虔诚得多。
（) 护患冲突是因为护理人员的责任心、护理技术水平、服务态度、沟通技巧、法制观念及职业道德等方面出现问题，导致患者利益蒙受损失而引发。
员工服务态度冷漠以及对顾客的切实需求置之不理的；或由于工作流程、设备设施、人员服务等方面确实存在缺陷，顾客提出抱怨且未及时补救的；以及顾客对轻微投诉处理结果不满导致二次投诉（升级）的；或其他影响机场整体服务形象和公司声誉的。符合以上情形之一的投诉为（）
男，60岁，乙肝病史30年，近半月来出现精神萎靡，对周围事物态度冷漠，睡眠倒错，查ALT189U/L、AST96U/L、ALB24g/L、AFP25ug/L。该患者查体可能有以下哪些体征（）
