某个人客户到中国银行缴纳省广电费用,办理业务时,柜员在系统中用户类型处应选择()
对于已开通证券交易的个人客户,原交易账户如因()等原因以致交易账户号发生变化时,客户需在网点柜台办理交易账户异常变更手续后,方可继续办理证券系统交易。
涉及客户资金账户及证券账户的开立、信息修改、注销,建立及变更客户资金存管关系,客户证券账户转托管和撤销指定交易等与客户权益直接相关的业务应当一人操作、一人复核,复核应当留痕。()
下列与客户密切相关的业务中,应当一人操作、一人复核,且复核应当留痕的是() Ⅰ.证券账户的开立 Ⅱ.资金账户的注消 Ⅲ.建立及变更客户资金存管关系 Ⅳ.客户证券账户转托管和撒销指定交易
变更证券业务系统交易介质过渡期,对新客户(个人客户、机构客户)不再发放证券卡,新客户应使用()作为交易账户。
下列与客户密切相关的业务中,应当一人操作、一人复核,且复核应当留痕的是()。 Ⅰ.证券账户的开立 Ⅱ.资金账户的注销 Ⅲ.建立及变更客户资金存管关系 Ⅳ.客户证券账户转托管和撤销指定交易
已开通证券交易的个人客户,原交易账号如因挂失补发,升降级(理财卡),消磁换卡、损坏换卡等原因导致原交易账户号不能继续使用时,客户需在网点柜台办理()手续后,方可继续办理证券业务系统交易。
你在处理一个电讯方面的项目。产品和系统要求已经由客户、你的经理和其他项目干系人同意并确定了。项目工作正在按计划进行着。到目前为止似乎人人都对项目的进展表示满意。你已了解到,一个新的调整需求将导致的项目某个绩效特性的变更。为保证这一变更已并入项目计划,你应该()?
当客户在证券公司开户后,需在证券公司规定的过渡限期内,指定农合机构()的一个有密码的银行结算账户,作为开通银证转账服务的银行账户,所有的资金存取业务将通过银证转账完成。
在变更证券业务系统交易介质过渡期,对证券卡因挂失或消磁、损坏而无法继续使用时,我们应通过“授权变更”中的()交易办理变更。
下列与客户密切相关的业务中,应当一人操作、一人复核,且复核应当留痕的是( )。 I.证券账户的开立 II.资金账户的注销 III.建立及变更客户资金存管关系 IV.客户证券账户转托管和撤销指定交易
涉及客户资金账户及证券账户的开立、信息修改、注销,建立及变更客户资金存管关系,客户证券账户转托管和撤销指定交易等与客户权益直接相关的业务应当()人操作、()人复核,复核应当留痕。
经办人员在查询到证券卡原交易账户和拟变更的交易账户基本资料,存在不一致的情况下,客户还需另外提供()。
在我行开通第三方存管业务的客户修改客户交易结算资金管理账户的下列哪些信息,需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息()
凡是柜员在CCBS、PBCS、证券系统等柜面操作系统对本人账户(含附属卡)以及其所控制的账户所操作的各类交易,包括但不限于()等,均视同自办业务。
证券公司、期货公司、基金管理公司以及其他从事基金销售业务的机构在办理资金账户开户、销户、变更,资金存取等业务时,应当识别客户身份,了解实际控制客户的()和交易的(),核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。
系统上线初期(过渡期)或其他异常情况下,可能出现客户换卡而系统自动继承失败的异常情况,第三方存管系统仍支持客户下列情况按原业务规则进行变更银行账号操作(包括:网银、手机等自助渠道)()
客户在办理电子银行业务时,客户手机号码变更,需要使用__交易码进行修改()
()是指将国有企业中的优质资产、盈利业务或某个优良的子公司改制为一个或几个股份公司,随后在证券市场挂牌交易。
非交易过户登记是指符合法律规定和程序的因()发生的记名证券在出让人、受让人或账户之间的变更登记。
融资融券业务,是指在证券交易所或者国务院批准的其他交易场所进行的证券交易中,()向客户出借资金供其买人证券或者出借证券供其卖出,并由客户交存相应担保物的经营活动。
某分行反洗钱中心在处理预警时发现某个人客户资金交易量较大,系统中留存客户职业为已退休,与客户资金交易不匹配,以下说法正确的是()
若某个人客户由于不慎遗失用于购买理财的兰花卡,且卡内没有募集期理财产品只有未到期理财,柜员在为客户办理挂失新开后还应操作“变更理财账号()
陈某为某系统集成公司项目经理,负责某国有企业信息化项目的建设。 陈某在带领项目成员进行业务需求调研期间,发现客户的某些部门对于需求调研不太配合,时常上级推下级,下级在陈述业务时经常因为工作原因在关键时候被要求离开去完成其他工作,而某些部门对于需求调研只是提供一些日常票据让其进行资料收集,为此陈某非常苦恼。勉强完成了需求调研后,项目组进入了软件开发阶段,在软件开发过程中,客户经常要求增加某个功能或对某个表进行修改,这些持续不断的变更给软件开发小组带来了巨大的修改压力,软件开发成员甚至提到该项目就感觉没动力。项目期间由于客户需求变更频繁,陈某采取了锁定需求的办法,即在双方都确认变更后,把变更内容一一列出,双方盖上公司印章生效,然而这样做还是避免不了需求变更,客户的变更列表要求对方遵守承诺,客户却认为这些功能是他们要求的,如果需要新的变更列表,他们可以重新制作并加盖印章。陈某对此很无奈。最终在多次反复修改后,项目勉强通过验收。而陈某对于该项目的后期维护仍然感到担忧。 [问题1] 请分析案例中沟通管理存在的问题?你认为如何解决?