当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅这么大!”时,推销员可以这么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是()。
顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的()。
如果您是某家洗涤用品公司的推销员,在您成功地为顾客做了表演示范,打消了顾客对产品的疑虑,并消除了各种异议后,接着您应该()。
在推销中,当顾客提到你竞争对手的产品时,你应该()。
顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象,推销员一定要处理好异议,建立企业与推销对象统一体。()
当顾客对油品数量产生异议时,若加油机加油量少于顾客购买数量,应该如何做()。
保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是()。
当顾客对油品数量产生异议时,若数量不缺,应该如何做()。
美容师解决顾客异议时,应(),()。
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品含有少量水,应该如何做()。
当顾客说:“我现在手头紧”,你应该采用()消除顾客异议。
当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该()。
当顾客说:“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用()消除顾客异议。
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品质量没有问题,应该如何做()。
在解决客户投诉时,不能轻易向客户承诺,尤其是不能替别人承诺,一是不能轻易承诺时间,二是不能轻易承诺让客户满意。
当顾客提出异议时,推销员最好选择()作为开场白。
在推销员处理顾客异议问题时,不正确的方法是()。
当顾客异议一经产生,推销人员应做到()。
当顾客的异议来自不真实的信息或错误的看法时,应该()
顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。
顾客:“你的产品是不错,不过,现在我还不想买。” 推销人员:“先生,既然产品很好,您为什么现在不买呢?” 顾客:“产品虽然不错,可它不值5万(元)一件啊!” 推销人员:“那您说说这样的产品应该卖什么价格?” 顾客:“反正太贵了,我们买不起。” 推销人员:“看您说的!如果连您都买不起,还有什么人买得起?您给还个价。” 上述案例中推销员是利用反驳处理法来处理顾客异议的。( )
当顾客表示临时有事,没时间和推销员再谈时,推销员应该立马告辞。( )
推销员小王正在向客户推销某种产品,客户说:别把你的东西说得天花乱坠,我已经不止一次上当了!请简述处理顾客异议时的一般程序
推销品不是十全十美的,当顾客的异议部分正确时,为了能使顾客在理智上和情感上都获得平衡,推销员应该运用补偿法,先肯定顾客的异议,然后通过摆事实讲道理,从推销品及购买条件中得到的另外实惠,使顾客认识到购买产品的利益,促成交易成功。