平衡计分卡的作用不包括（）。

A . 设计，实施阶段 B . 计划，实施阶段 C . 提出，设计阶段 D . 提出，审核阶段

A . A．企业战略指标 B . B．财务指标 C . C．内部运营指标 D . D．客户指标

A . 建立企业愿景与战略和平衡计分卡 B . 分解指标，与目标进行比较发现数据变动的因果关系 C . 预测并制定绩效衡量指标 D . 实施平衡计分卡 E . 限制采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略

A . 指标的创建和量化 B . 平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定 C . 平衡计分卡各指标的权重如何设置 D . 如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系 E . 如何实现组织考评与个体考评的衔接

A . 不能实现组织长远发展 B . 平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效 C . 平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标 D . 平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益

A . 财务层面 B . 顾客层面 C . 生产层面 D . 内部经营流程层面 E . 学习与成长层面

A . A.财务与非财务的平衡 B . B.长期与短期的平衡 C . C.外部与内部的平衡 D . D.结果与动因的平衡

A . 战略地图 B . 任务分工矩阵 C . 目标分解鱼骨图 D . 确定关键绩效指标的原则 E . 关键绩效指标的内容与分解

A . 可提高企业激励作用但不能扩大员工的参与意识 B . 为企业战略管理提供强有力的支持 C . 可以使企业信息负担降到最少 D . 可以提高企业整体管理效率

A . 实现战略和绩效的有机结合 B . 测量如何为当前以及未来的顾客创造价值 C . 将战略规划落实为具体的经营行为，并对战略的实施加以实时控制 D . 对组织绩效进行管理

A . 客户 B . 管理目标 C . 财务目标 D . 企业战略

A . A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标 B . B、财务指标、客户指标、外部业务流程指标、学习与成长绩效指标 C . C、利润指标、客户指标、绩效指标、学习与成长指标 D . D、财务指标、客户指标、薪酬指标、业务流程指标

A . 人才方面 B . 财务方面 C . 客户方面 D . 内部流程方面 E . 学习与成长方面

A . 财务维度及其指标 B . 客户维度及其指标 C . 内部作业流程及其指标 D . 资产利用指标 E . 学习和成长

A . 员工能力评估和发展 B . 工程进度完成率 C . 新客户开发率 D . 处理客户订单时间

A . 外部评价指标和内部评价指标的平衡 B . 成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡 C . 财务评价指标和非财务评价指标的平衡 D . 短期评价指标和长期评价指标的平衡

A . 财务维度 B . 客户维度 C . 外部流程维度 D . 学习与成长维度

A . 客户满意度 B . 内部流程 C . 学习与成长 D . 财务指标 E . 战略指标

A . 资金 B . 财务 C . 顾客 D . 企业内部业务流程 E . 企业学习与成长

A . 财务方面 B . 客户方面 C . 业务方面 D . 内部流程方面 E . 学习与成长方面

A . A、财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标 B . B、财务指标、运营指标、客户指标、战略指标 C . C、战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标 D . D、战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

A．财务 B．效率 C．客户 D．创新

A．平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系 B．它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略 C．为企业战略目标的完成建立可靠的战略基础 D．是一种绩效管理工具