如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感，从而对企业产生信任感，那么购买就可能进入对产品或服务的（）阶段。
购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（E）和该产品可觉察性能（P）的函数，即S=f（E，P）。若E=P，则消费者会满意；若EP，则消费者会非常满意。（）
消费者对于其购买的产品满意与否，直接决定着他以后的购买行为。
有些商品品牌差异明显，但消费者并不愿花费太多时间来选择和评价，而是不断变换所购产品的品牌。他这样做并不是对产品不满意，而是为了寻求多样化，这是（）购买行为。
网络消费者购买后满意的标准是（）
消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的（）。
购买者对其购买活动的满意感(S)是其产品期望(E)和该产品可觉察性能(P)的函数，即S=f(E，P)。若E=P，则消费者会满意;若E>P，则消费者会非常满意。()
消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。后来，该消费者在选购扫描仪时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。这种影响消费者购买行为的心理因素是（）
消费者购买商品后的满意程度，取决于（）
某企业在回顾SEM月度数据报告时对于ROI比较满意，但认为订单量低于预期。该企业的产品类别比较单一，客单价基本没有差别，如果希望在稳定ROI的基础上，提升订单量，具体需要哪些工作？（）
15.消费者购买商品后的满意程度，取决于（ ）
顾客满意度源自于对一种产品或服务消费是实际体验与预期之间的比较,因此,企业承诺越多,顾客满意度就越高。
消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了（ ）。
在通常情况下，消费者往往根据其对产品所传递的价值和满意度的预期来决定是否购买该产品。
马斯洛认为，在追求低水平需要之前，高水平需要一定能让人满意。此题为判断题(对，错)。
如果顾客在购买产品或接受服务的可感知效果与期望所匹配，顾客就会感到满意。此题为判断题(对，错)。
旅游公平交易权体现在游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权力。此题为判断题(对，错)。
质量管理的目的在于以最低的成本在最短的工期内生产出用户满意的产品。此题为判断题(对，错)。
【判断题】双因素理论认为，消除了人们工作中的不满意因素，就会使工作结果令人满意。
【判断题】赫茨伯格的激励－保健因素理论将工作满意和工作不满意看成是二维连续体，认为工作满意和工作不满意是互相对立的。
在客户关系管理中，客户服务中心可以不受人员、设备限制，给客户提供全天候、个性化的优质服务，增进客户的满意度和忠诚度，促使他们购买和使用更多的产品和服务，提高价值贡献率。此题为判断题(对，错)。
消费者对其购买产品满意与否，直接决定着以后购买行为（）
客户满意理论认为，当顾客总价值超出总成本就会实现客户满意，其中客户总价值包括（)。A.产品价值
8、在购买商品前进行越深度的信息搜索，购买商品后的满意度越高。
