客户档案由业务经办部门建立，由贷款档案员集中保管。
客户办理系统内/外转账汇款时，应要求客户填写“招商银行个人转账汇款凭条”，包括户名.帐号.金额等。如客户为现金汇款，除上述要素外，还应要求客户填写汇款人的（）等，经办员办理业务时鼻息及时将上述要素录入系统。
经办柜员对国际汇入汇款业务发出查询后，应定时监控由（）系统转来的查复报文并进行后续处理；
外汇汇出汇款和汇入汇款的有关业务档案应保存（）年。
汇入汇款无法解付，经办行应（）。
不通过客户账户进行大额交易的，如现金交易、购汇后直接向境外汇款等，各行应及时登记外汇汇入汇款直接结汇/提出外币现金、购汇直接汇出汇款等业务数据，在交易发生后（）工作日内，由交易网点负责将有关交易数据在反洗钱监控系统中人工录入大额交易报告，在交易发生后（）工作日内随系统监控的大额交易报告一同报送。
经办机构办理国际速汇汇款解付业务时，客户提供的解付编码正确，但因系统故障或客户交易账户状态异常等原因，导致国际速汇公司已解付，但客户账户未收到款项。凭证打印输出“汇入汇款登记”时，经办人员须查询汇款状态。通过（）查询汇入信息交易状态，选择输入处理状态为“落地”的交易，联动折或卡入账交易，把该笔款项转入客户正常账户。
进口代收业务档案管理。由进口业务经办员留存、保管。主要包括（）.
进口信用证业务档案管理。由进口开立信用证经办员留存、保管。主要内容包括（）.
汇出汇款档案管理。由汇款业务经办员负责留存、保管。货到付款业务卷宗，内容包括（）.
办理汇款业务时，经办柜员小张发现客户神情紧张、说话谨慎，且手机一直处于通话状态，要求将所有存款汇入纸片上记载的账号。当询问给谁汇款时，客户只是坚持称收款人是其亲属，其他均支支吾吾，且情绪相当激动。经办柜员小张以下做法正确的是（）
出口信用证议付业务档案管理。由出口业务审单员留存、保管。主要内容包括（）.
当一笔留交的国际汇入汇款报文无法通过核心银行系统完成解付处理时，经办柜员可通过（）功能，将该笔汇入汇款转入本机构的9991临时存欠账户，同时打印9991临时存欠凭证，以提供给需要处理该业务的机构使用；
当国际汇入汇款报文不能办理解付时，经办柜员可通过转查询功能生成内部（）报文并传送至CORONA、查询查复系统，由CORONA、系统查询柜员负责对国外发出查询；
确因特殊情况，个人外汇汇入汇款由他人代领的，经办行应审查代领人和收款人的身份证件，无须复印留底。
汇出汇款档案管理。由汇款业务经办员负责留存、保管。非贸易汇款业务卷宗，主要包括（）.
目前全辖国外汇入汇款查询查复业务由（）处理。
汇出汇款档案管理。由汇款业务经办员负责留存、保管。预付货款业务卷宗，内容包括（）.
未在工行开立账户的客户，以现金方式申请办理个人速汇款业务，如汇款金额单笔人民币（）以上时，经办网点须留存客户身份证复印件。
在汇入汇款票汇业务中，经办网点对汇票的审查主要包括以下内容（）。
经办员接到系统内汇兑客户的申请退汇申请函、原汇款回单后，对原汇款人是单位的，应审查申请函上加盖的客户印章是否正确；对原汇款人为个人的，应验证客户的身份证件并留存客户的身份证件复印件。审查无误后，经办员作（）处理。
外汇账户开户基本资料管理。由外汇会计经办员负责留存、保管。主要包括（）.
现金、运营资金、待抵用票据、支付系统及网银等暂挂款项、应解汇款余额等，应由专人于（）与业务系统、其他业务平台相应账号或有关业务凭证勾对，并由对账经办员在相应凭证上逐项签章
对于跨境业务汇入款（含跨境外币汇款和跨境人民币汇款）、或，由业务机构根据退汇原因和客户沟通情况决定是否退汇（）
