在提问时,客户服务人员应注意()几个问题。

A . 问题表述明确、易懂 B . 问题应有的放矢,突出重点,与目的紧密相关 C . 问题所引导的回答必须是客户积极的反应 D . 接近问题应全面考虑,迂回出击,不可出语伤人

时间:2022-09-15 09:02:23 所属题库:物流知识竞赛题库

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