最常见的五种基本情绪包括忧虑、悲伤、愤怒、惊恐和欢喜。
当客户对电信服务不满而发泄愤怒时,请在下列选项中,选择一个最适合客服代表做好情绪的自我把握的对话。()
快乐,愤怒,悲哀和恐惧是人类基本的情绪。
在小组工作的结束阶段,社会工作者的任务包括处理小组成员的离别情绪和()。
组织变革过程中情绪反应包括()几个阶段。 ①否认 ②愤怒 ③悲哀 ④适应
在小组后期,组员抗拒小组终结的一种情绪表达方式是()
中世纪后期西欧的文化否定因素不包括()。
教师常见的情绪问题包括:焦虑、()、愤怒、()、()。
合法性危机的典型表现为社会弥漫着一种不满或愤怒情绪。
民间文学讲唱者在表达愤怒、不耐烦或强烈不满的情绪时使用的语气语调是()
旅游者在旅游期间产生烦恼、不快、不满甚至愤怒等消极情绪时,导游人员应采用()等方法来消除或调整他们的情绪。
公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。()
在某小组最后一次活动中,组员小王说:“我觉得咱们挺好的,能够相互信任。现在的社会上可不是这样,咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活,我就特别紧张,最近都失眠了。”面对组员的离别情绪,社会工作者最宜采用的做法是()。
西欧中世纪后期内部的否定因素不包括:()
公共关系危机的前兆包括公众存在的对企业的不满情绪、反对意见和迫切要求。
在小组为权力竞争出现冲突时,有些组员的语言和行为会出现攻击性;有些人会表现出沉默不语;还有一些人成为小组中不满情绪的发泄对象,成为替罪羊。这体现出小组工作()阶段的特征。
一男士45岁,平日不嗜烟酒、爱运动。性格平和,过分容忍,常顺从于别人。有时办事无主见,从不表现出愤怒、不满等不良情绪。一月前体检发现患有胃癌,做手术将胃大部切除。术后情绪低落,对各种事的兴趣下降,有悲观厌世之念。
在小组工作的结束阶段,社会工作者不仅需要处理小组成员的离别情绪,还需要()。
在某小组最后一次活动中,组员小玉说:“我觉得咱们挺好的,能够相互信任。现在的社会上可不是这样,咱们能延长几次吗?一想到回到现实生活,我就特别紧张,最近都失眠了。”面对组员的离别情绪,社会工作者最宜采用的做法是()。
人最基本和最原始的情绪包括快乐、愤怒、_和_四种
5、5. 我们要学会将自己对他人的不满或生气、愤怒等情绪加以克制和掩饰才行,否则就会影响人际关系。
5、简答题-小组工作者可以采取哪些方法来协助组员处理离别情绪?
我常压抑内心的愤怒和不满()