冲突不能完全靠项目经理来处理解决，团队成员间的冲突应该由相关成员来处理。
你是一个大型项目的经理，团队有8位核心成员，每位都是其相应领域的技术专家。队员们都是富于创造性的人们，喜欢按照其好恶来工作，而不管这些工作在项目计划中的次序。你担心这种不正规的完成任务的方法是有害的，特别是对项目的时间约束、各种接口以及对外界的依赖等方面不利。因此你召集一个团队会议来讨论应该遵循的程序，以保证工作在正确的时候按正确的顺序完成。在这个会议上，你推行了一个（）？
Frank正在负责某个新合并的项目。决定要分发什么信息给团队和项目相关者，对这一部分工作，Frank应该考虑（）。
项目完成之后，应该（），使项目的发起人能够看到团队所取得的成绩，并对团队的努力工作表示感谢。
激励涉及建立一种氛围，保证既实现项目目标，又针对个人最看重的方面，使团队成员得到最大程度的自我满足。这些方面包括以下所有，除了（）
项目工作的本质是它会不可避免地导致压力。因此，项目经理需要学会如何应付并管理压力，了解是什么压力，以及造成压力的原因。项目经理需要注意，基于人们如何看待压力，压力可以是一种正面的体验，并且项目经理应该对团队成员进行相应指导。在你尽力使自己更能察觉到压力的过程中，以下哪项不被视为与项目环境相关的、造成压力的因素？（）
友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围。（1分）
你项目团队的员工没有共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。你必须迅速地使这种状况得到控制，你首先应该采取的行动是（）
一个自动化设计团队应该熟悉最新的自动装配技术。团队可通过一系列的途径得到这种知识。它可以雇佣一个专门的项目问题专家，可以请一个顾问，可以将一个现有的工程师送去参加一个有关机器人的讲座或者请一个制造部门的人加入团队。每一种方法的相关成本必须在项目计划中给予考虑。这显示了（）的重要性。
为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。为了营造团队授权的气氛，做法不正确的是（）。
你们的项目团队正在从事设计和制造一种具有20公斤负荷能力的高强度真空吸壁挂钩，你建立了一个质量管理系统并在整个项目过程中同时实施质量保证和质量控制。你发现某些工作有必要进行返工。然而，在你们公司中从来没有人在工作上“返工”。你应该如何解释“返工”？（）
为了编写一个好的集成项目计划，项目经理应该通晓项目知识域的相关知识，与项目团队人员一起协作完成项目计划。
在项目执行过程的管理中，项目管理员的工作有（） ①通知相关人员参加例会 ②积极处理人事问题 ③做好项目记录 ④对潜在问题履行报告机制 ⑤在项目团队中营造良好的工作氛围
你们的项目团队正在从事设计和制造一种永远不会被卡住的“轻巧型拉练”。你建立了一贯质量管理系统并在整个项目过程中同时实施质量保证和质量控制。你发现某些工作有必要进行返工。然而，在你们公司中从来没有人在工作上“返工”。你应该如何解释“返工”？（）
为了编写一个好的集成计划，项目经理应该通晓项目知识域的相关知识，与项目团队人员一起协作完成项目计划。
你项目团队的员工曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。你必须迅速地使这种状况得到控制，你首先应该采取的行动是（）。
通过团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。
项目经理正在努力整合项目管理过程中的工作，她把对具体产品的规划和交付授权给了项目团队来控制，项目经理通过各种方式营造一个让团队合作的氛围，并让团队有能力应对变更，这是一个什么项目（）
你项目团队的员工没有共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的“语言”。你必须迅速地使这种状况得到控制，你首先应该采取的行动是 ‐‐‐
项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们的在项目当中的角色，项目经理应该向团队成员提供哪份文件（）
CCF106一个团队成员通知项目经理,一个相关方要求向其他相关方有限制地分发进度报告,项目经理应该做什么（）
你是一个办公信息系统开发项目的项目经理。，这个项目正处于收集需求过程中，你带领项目管理团队对关键于系人进行访谈。在访谈中，政府相关部门要求信息系统有向政府部门自动传递相关信息的功能，以满足其进行监控的需要；公司管理层要求信息系统要符合公司保护商业机密的规定；相关职能部门的员工则希望信息系统要使用便捷。当你与项目干系人一起工作时，你应该（）
Frank正在负责某个新合并的项目。决定要分发什么信息给团队和项目相关方，对于这一个部分工作，Frank应该考虑（）
在执行项目期间，项目经理认识到团队的表现不够出色、团队沟通不良、团队成员都独立工作。项目经理应该怎么做（)
