全面质量管理成功的关键是组织最高管理者的强有力和持续的领导及实施全员教育和培训。
一女询者，35岁，某大学教师，3个月前因出国问题与领导争吵，而后逐渐表现出情绪低落、兴趣减退，对未来悲观失望，认为领导和同事都疏远她，常有怨天尤人的表现；能主动求医，接触良好。初次接触首选的手段是（）
教育政策与教育管理之间有时会发生错位现象，其主要表现在（）方面。
一女询者，35岁，某大学教师。三个月前因出国问题与领导争吵，而后逐渐表现出情绪低落、兴趣减退，对未来悲观失望，认为领导和同事都疏远她，常有怨天尤人的表现。能主动求医，接触良好。初次接触首选的手段是（）
群众对领导的不满，不仅仅产生于领导的作为和业绩不佳，而且很大程度上是由于对领导的期望与实际表现之间的差距，因此，如果竞选一个大企业的领导，竞选者竞选演说中一味许愿，是一种不聪明的做法。 从上述论述中可以推出以下结论()。 Ⅰ.群众的期望值足够低，领导即使胡作非为，群众也不会产生不满情绪。 Ⅱ.只要领导的作为和业绩出色，群众就不会产生不满情绪。 Ⅲ.由于群众的期望值高，尽管领导的工作成绩优秀，群众的不满情绪仍可能存在。
创新是未来管理的主旋律，知识是最重要资源，学习型组织是未来成功企业的模式，快速应变能力是时代对企业的新要求。
学习型组织先进单位的基本条件是、在广大职工中普及终身学习的理念，形成了（）的制度和氛围，组织内各种学习型团队（班组、科室）普遍建立，并取得一定实效维护职工学习权利，为职工接受职业教育与培训提供平等机会和保障措施领导成为学习的带头人，组织内有形与无形的教育资源得到充分利用，建立了终身学习和学以致用的激励机制。
小张原来是程序员，后来跳槽到一家新公司任项目经理，由于缺乏管理经验，公司的人力资源部门给小张安排了培训，让他参加了一个大学开设的项目管理学习班，经过两星期的集中培训，小张觉得自己对管理理论有了系统的认识，在经营和管理意识上也有了很大提高，心想可以在工作中一展身手了。可他领导的第一个项目却并不成功，小张很纳闷，书本上学的理论到了实践中怎么就不起作用了呢？人力资源部门对这次小张的培训开发进行效果评估，他们主要看小张把学习应用于工作的程度，这种评估属于（）。
人身保险公司实施目标管理可以帮助其确定适当的目标，促进可持续发展。平衡计分卡是企业从财务、顾客、内部运营、学习与成长四个具体目标入手，根据企业的使命和发展战略，为每一目标设计适当的评价指标，赋予不同的权重，从而形成一套全面和完整的业绩评价体系和目标管理体系 。人身保险公司学习和成长目标将注意力引向企业未来成功的基础，学习和成长能力将为企业的长期成长和进步提供动力源泉。下面不属于学习和成长目标范畴的是（）
（）是未来教育学习和生活的四大支柱。
学习型组织先进单位的基本特征是、职工具有终身学习的理念，形成了团队学习、全员学习、全程学习的制度和氛围，各种学习型团队（班组、科室）普遍建立，职工接受职业教育与培训有机会和保障，领导带头学习，教育资源充分利用，建立了（）和学以致用的激励机制等要求。
在领导行为理论中，有一种理论认为：有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导者的风格和情境对领导者的控制和影响程度之间的合理匹配。该理论是（）
3、新加坡在短短几十年内发展成为一个信息化程度很高的国家，其成功经验主要体现在哪几个方面？（） A 强有力的组织领导和管理体制 B系统超前的信息化规划 C 健全的法律法规 D 电子政府的大力示范和鼓励
群众对领导的不满，不仅仅产生于领导的作为和业绩不佳，而且很大程度上是由于对领导的期望与实际表现之间的差距。因此，如果竞选一个大企业的领导，竞选者在竞选演说中一味许愿，是一种不聪明的做法。 从以上议论可以推出以下（）结论。 1．群众的期望值足够低，领导即使胡作非为，群众也不会产生不满情绪。 Ⅱ．只要领导的作为和业绩出色，群众就不会产生不满情绪。 Ⅲ．由于群众的期望值高，尽管领导的工作成绩优秀，群众的不满情绪仍可能存在。
下列哪些是未来教育学习和生活的四大支柱？()
“绘画-雕塑”是在义务教育阶段美术课程中哪一个学习领域的拓展与延伸？（)A．“造型-表现”B．“
面向未来是教育活动自身规律所决定了的一种内在特征，它具有如下两方面的含义：一是教育总是要表现出一种为未来社会服务的职能；第二种含义是说，在特定的教育活动开始之前，为了能在服务于未来社会需要的意义上最大程度地保证教育活动的实际效果，教育活动有必要也应当首先对于相应未来社会的状况及其需要进行一番尽可能全面与系统的了解和认识。段旨在阐述（）。
在发现教学中，教师的角色是学生学习的【】A．促进者和引导者B．领导者和参谋C．管理者D．示范者
面向未来是教育活动自身规律所决定了的一种内在特征，它具有如下两方面的含义：一是教育总是要表现出一种为未来社会服务的职能；第二种含义是说，在特定的教育活动开始之前，为了能在服务于未来社会需要的意义上最大程度地保证教育活动的实际效果，教育活动有必要也应当首先对于相应未来社会的状况及其需要进行一番尽可能全面与系统的了解和认识。
假设商业银行A现持有一笔国债。研究部门预测市场利率在未来将上扬，国债价格有下跌的风险，银行A决定通过利率掉期来管理该笔国债的利率风险，并与交易对手B达成利率掉期协议，则A和B之间可以()。
社区健康教育是指以社区为单位，以社区人群为教育对象，以促进居民健康为目标，有组织、有计划、有评价的健康教育活动。但社区健康教育网络没有统一模式。一靠各级行政管理部门和卫生部门的领导、组织与协调，二靠各级健康教育机构的业务指导的模式是A、行政领导
对领导的不满，不仅仅产生于领导的作为和业绩，而且很大程度上是由于对领导的期望值与实际表现之间的差距，因此，如果竞选一个大企业的领导，竟选者在竟选演说中一味许愿是一种不聪明的做法。从以上议论可以推出以下哪项结论（）Ⅰ.只要群众的期望值足够低，领导即使胡作非为，群众也不会产生不满情绪Ⅱ.只要领导的作为和业绩出色，群众就不会产生不满情绪Ⅲ由于群众的期望值高，尽管领导的工作成绩优秀，群众的不满情绪仍可能存
19、由管理人员定义，用来衡量组织内部财务、业务流程、客户以及学习与成长等方面的成功程度的测量工具是: （）
群众对领导的不满，不仅仅产生于领导的作为和业绩不佳，而且很大程度上是由于对领导的期望与实际表现之间的差距，因此，如果竞选一个大企业的领导，竞选者竞选演说中一味许愿，是一种不聪明的做法。从上述论述中可以推出以下结论（）。Ⅰ.群众的期望值足够低，领导即使胡作非为，群众也不会产生不满情绪。Ⅱ.只要领导的作为和业绩出色，群众就不会产生不满情绪。Ⅲ.由于群众的期望值高，尽管领导的工作
