服务保障系统在进行接入型障碍申告时，客户基本信息关联的（）的信息、资源信息关联的是资源系统的信息。
如果一个信息系统，主要对象为涉及国家安全、社会秩序和公共利益的重要信息系统，其业务信息安全性或业务服务保证性受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成较大损害；本级系统依照国家管理规范和技术标准进行自主保护，信息安全监管职能部门对其进行监督、检查。这应当属于等级保护的（）。
教学设计是一个分析教学问题，设计解决方法，加以实施并由此进行评价和修改，直至获得解决问题的最优方法的过程。这个过程体现了教学设计工作的（）
客户咨询的问题为知识库——信息发送功能涵盖的内容时，发送短信的服务用语规范为：为给广大客户提供更加优质的服务，我公司对系统进行了优化，对于您刚刚咨询的业务，由于内容涉及到部分（）等，通过口述的方式您可能不方便记录，我们将通过的短信方式发送到您的手机上，请问我现在是否可以为您提供这种方式呢？
在进行企业客户联动注册交易时，企业客户信息及服务信息凭条打印完毕后，系统进入企业账户注册（本机构）界面，可依次提交对多个企业账户（本机构）完成账户关联，全部关联完毕后，系统打印关联全部账户信息服务凭条。（）
如果一个信息系统，主要对象为涉及国家安全、社会秩序和公共利益的重要信息系统，其业务信息安全性或业务服务保证性受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成严重损害；本级系统依照国家管理规范和技术标准进行自主保护，信息安全监管职能部门对其进行强制监督、检查。这应当属于等级保护的（）。
进行客户分类评价时，客户服务助理在（）V3系统对客户进行分类的前一周，向（区域）营销部发布通知，更新、维护客户档案中客户业态、市场类型和商圈类型等信息。
在对某一信息服务机构的服务质量进行综合评价时，可以从（）方面综合考虑，并根据实际情况给出一定的比重参数。
中国人民银行分支机构在审查商业银行提交的国库集中收付代理银行资格申请材料时，采用定量指标与定性指标进行综合评定。定量指标应当充分考虑申请银行的资金安全性、流动性、效益性等情况；定性指标应当考虑申请银行的信息系统建设情况、代理国库业务的经验、外部评价、服务承诺以及机构网点覆盖等。
作为公司的网络管理员，你在网络中的一台名为FTPServer的Windows2000Server计算机上创建了一个FTP站点，允许用户对站点的内容进行下载的操作，站点的主目录位于NTFS分区，并设置这个站点不允许匿名访问。这台FTP服务器上有两个用户账号Userl和User2，其中Userl是administrators组的成员，User2是普通账号。当使用账号Userl访问FTP服务器时没有任何问题，可是当使用账号User2访问FTP服务器时，系统提示登录失败。你应该采取什么措施以解决这个问题？（）
一个项目经理正试图解决两个团队成员之间的争论。一个说系统应该在测试之前进行整合，而另一个主张应在整合之前对每一个系统进行测试。项目有3多个人，需要对12个系统进行整合。项目发起人要求整合按时进行。要解决这个冲突，项目经理对这两个团队成员最好怎么说？（）
社会工作者小李在同因工伤失去双腿的小宫签了协议之后，小李将小宫约出来，帮小宫界定需要解决的具体问题和优先顺序，分析解决这些问题时可用的资源，探讨服务对象使用资源时存在的障碍，确定具体的工作目标。对于这个阶段进行的具体工作内容，说法正确的有（）。
在生命周期法进行系统开发时，解决“这个系统要做什么？”的问题是如下哪个阶段的事？（）
系统障碍若无法在（）分钟内解决的，需按服务事件上报流程进行上报。
教学设计是一个分析教学问题，设计解决方法，加以实施并由此进行评价和修改，直 至获得解决问题的最优方法的过程。这个过程体现了教学设计工作的 （）
工作网的应用系统和外部机构进行数据交换时，如果涉及到商密电子信息，必须采用（）方式进行传输。
甲企业是一家民营企业,近两年企业业绩一直处于徘徊不前的状态,高层管理者经过仔细研究,发现主要原因是企业的中层管理人员的管理效率不高。为了解决这个问题,高层管理者决定一方面对中层管理人员进行培训和引进新人才,另一方面拟采用新的信息系统,以帮助中层管理者进行监督和控制,提高效率。那么,甲企业在这种情况下,应当选择的系统是（）
根据《空调列车服务质量规范》，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，();对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
小牛在对某公司的信息系统进行风险评估后，因考虑到该业务系统中部分涉及金融交易的功能模块风险太高，他建议该公司以放弃这个功能模块的方式来处理该风险。请问这种风险处置的方法是（）
（1）这个案例“看上去很美”，不仅贴近社会生活且逻辑清晰，从一个基本任务开始，层层深入地带领学生全面了解日本大地震相关的很多信息。但是，教师在设计上述三个任务时，所提示的获取信息的方式皆为以关键字在搜索引擎中进行检索，在搜索技巧上并无差异，属于同质任务。因此，任务设计时需要区分两种“逻辑”，一是了解一个问题可以层层深入，二是培养问题解决能力的过程也需要层层深入，两者不可等同。当我们以问题解决能力的
2、某实验要求被试解决一系列复杂的任务。一部分被试被告知全部问题均能解决；一部分被试被告知只能解决其中的一部分问题；剩下的被试不被告知任何信息。当被试解决这个复杂问题时，研究者进行计时。（1）对此数据进行绘图时，Y轴标注的信息为
51、信息服务设计是一个系统过程，其中涉及到各类要素，要运用各种研究方法，并且应当分步骤有序进行。（）
某实验要求被试解决一系列复杂的任务。一部分被试被告知全部问题均能解决；一部分被试被告知只能解决其中的一部分问题；剩下的被试不被告知任何信息。当被试解决这个复杂问题时，研究者进行计时。（2）对此数据进行绘图时，X轴标注的信息为（）
某实验要求被试解决一系列复杂的任务。一部分被试被告知全部问题均能解决；一部分被试被告知只能解决其中的一部分问题；剩下的被试不被告知任何信息。当被试解决这个复杂问题时，研究者进行计时。（1）对此数据进行绘图时，Y轴标注的信息为（）
