饭店在为客人提供代煎中药服务时，需要保留药渣至少24小时后，再将煎药壶彻底洗净。
服务中心接待员在为客人办理行李寄存手续时，应在行李寄存卡上填写客人姓名、（）等信息后请客人签字并将行李卡下联交给客人。
服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查房情况。（）
在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情（微笑）再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。
餐厅服务员在为客人斟酒时，应注意卫生及规范，瓶口与杯口相距应为（）。
奶酪装配完毕后服务员为客人分送并询问是否需要法式面包或（）佐餐。
餐饮服务中要求为客人提供及时的服务，是指在为客服务时要掌握好服务的时间。
在为住店客人提供送茶服务时，首先要做的是（）。
前台在为客人提供商务服务时，不符合收费标准的是哪项（）？
在为客人服务时，应按照（）的原则，采取正确的处理态度和方法（）。
前厅司们服务，当客人开车到达酒店时，为其开门，在为客人护顶时要注意伊斯兰教徒、佛教徒无须护顶。
服务人员在为客人指引近处的方向时，可用（）。
餐饮服务人员在为各种不同类型的客人服务时，应（）、（）、不厌烦。态度和蔼。
餐厅服务员在为客人提供酒水服务时，应做好酒水的准备工作，要求冰镇后饮用的酒有（）。
在为客人服务，当烈酒与饮料混合饮用时应将饮料用（）充分搅和。
在为客人服务上热饮时应为客人提供（）。
服务员在为客人点菜时必须要了解菜品的哪些知识？
前台在为熟悉的客人提供开门服务时，（）。
为了提供优质服务，进行良好的推销，在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求，还应熟悉菜单，尽可能了解菜肴的（）。
在为客人提供行李服务时，正确的做法是（）。
黄酒加温后饮用，常根据客人喜欢跟配（）。
在为客人服务上可乐时应为客人提供（）。
在为客人提供洗衣服务时需征得客人允许后检查衣物是否有破损或者严重污迹。
在为客人处理服务问题时，如客户提出的问题已超出个人处理权限，应如何表述？（)
