在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。
个人客户经理在对客户表示认同或赞美之后，若想表明自己的看法，较为恰当的语言表达是（）
当客户对我行贷款业务收费项目提出异议时，客户经理应根据（）进行回复。
对客户提出的异议，客户经理要持（）的态度。
客户经理有必要对客户的异议进行（），否则很难做到有的放矢处理异议。
大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。
客户经理VIP客户获取途径有哪些？
各单位（）对个人VIP客户经理所承担的柜员角色，应按柜面员工标准进行统一管理。
VIP客户经理与客户的重要沟通包括（）
普通客户（红名单客户、VIP客户及大客户经理除外）呼入10086人工台的单通电话中，最多能对（）个移动号码（不包括客户本机）或充值卡号码进行业务查询。
VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）
VIP客户服务经理对客户每月人工短信拜访最高频次要求是（）。
VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）
客户经理可以根据客户（）和内容对异议进行分类。
VIP客户经理应该保持良好的服务心态，良好的服务心态应该包括（）
VIP客户服务经理对宽带重复报障哪些做法是正确的（）
优秀客户经理案例上报VIP客户服务中心时间（）
什么是VIP客户经理？
VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务，辅助办理积分兑换（）
当客户对加油站的油品或服务提出异议时，加油员绝不能与客户就异议进行（），更不能因为异议处理而冒犯客户。
客户新办了相关的套餐／业务， 但是迟迟没有开通或上门安装， 客户反映后也没有什么效果， 导致客户抱怨升级， VIP客户服务经理以下哪些行为是正确的？（)
VIP客户保有率指：年初存量VIP客户在该月份的保有数量/分配至该机构或客户经理名下的年初存量VIP客户（）
客户异议，就是指在客户服务或产品销售的过程中，客户对下列哪些方面提出的质疑或不同看法（）
客户因特殊情况需要委托对私业务柜员、个人VIP客户经理办理存取款和支付结算业务的，被委托人必须持委托人身份证件在柜面办理（）
