对进入宽限期的续期保单，应在距宽限期结束（）个工作日前完成客户回访，告知客户宽限期截止日，提醒其及时交纳续期保费，以免保单失效造成损失。
丰收卡业务第三方服务方被客户大量投诉或造成严重影响的，应及时向第三方通报并对突发事件进行调查跟踪，视情况终止与第三方合作、追偿相应损失。
产品研发部门、投资管理部门须在规定时限内向销售管理部门提供理财产品公告，如因超过规定时限造成销售管理部门无法及时披露产品信息而引发客户投诉、监管部门处罚等情形，根据（）规定，追究相关人员责任。
违规不为客户及时入账处理，延误客户资金使用，引起客户投诉或造成客户经济损失的，应该给予什么处理？
在维护规程中，主要故障是指造成通信大面积中断或计费营帐系统大范围差错，引起大量用户集中投诉，造成重大经济损失或不良社会影响的故障。（）
销售人员应提醒客户到公司柜面或通过银行转帐等方式及时交纳续期保费，在保单生效对应日后（）天宽限期内，未交纳续期保费，将造成保单失效。
（）指可能或已经对客户感知造成重大负面影响的问题，可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响公司正常运营，对公司声誉造成负面影响的投诉。
如造成在管项目范围内10人以上群体投诉或关键客户严重投诉的负面影响，但不对公司造成经营重大影响的风险属于（）风险
客户投诉使用购买的公司的上网本里的软件计算的流量没那么多，但公司的详单却出现高额费用。用户电脑里的计费和公司的上网清单出现误差不一样。客户投诉说造成了损失。对公司的清单表示质疑。客户造成的损失是否要给予赔偿？
中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。对于寿险公司而言，服务好“孤儿”保单的重要意义不包括（）。
中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。以下关于孤儿保单的陈述，不正确的是（）
银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）
注册会计师在外勤审计工作结束、离开被审计单位ABC公司之后，获悉ABC公司发生了重大的火灾，损失严重，因此择日返回ABC公司进行审计。在实施了必要的审计程序后，王某认为尽管火灾造成的损失很大，但绝大部分损失已由保险公司赔偿，因而对被审计单位并未造成重大的实际影响。对此，王某应当（）。
如因持卡人输错转入账号或卡号而造成资金损失，由持卡人负责。
无效投诉是指客户因自身的原因而造成的损失或带来的不便。
根据本讲，客户投诉越严重，造成损失越大。（)
快运开单到门货物，必须给客户送货上门，如因未送货或不愿意送货上门导致客户投诉即判责成立。（)
工作人员由于个人原因被客户投诉，投诉涉及的行为属于公司规章制度禁止的行为，未造成损失的（）
关于日常管理考核，督导未根据公司要求开展客户回访导致客户投诉或保单失效的，可予以罚款处理；情节严重的，公司有权解除代理合同。请问具体的罚款金额是多少（）
重大投诉是指客户的投诉问题可能或已经引起社会关注，形成较大的负面影响，或可能严重危害到公司利益，需要在特别规定的时限范围内优先处理。包括（)、涉及（)或（)的投诉。
高等级客诉指可能造成公司巨大经济损失.负面影响或行政处罚.处理难度较大的客诉其中顾客投诉诉求金额为可定义为高等级客诉（）
展业外勤发生重大案件（包含但不限于保险欺诈、非法集资、滞挪保费保险金、侵占、传销等）给公司或客户造成重大损失的，涉案展业单位各级主管除了承担管理责任外，并进行重大案件管理责任追究，错误的说法是（）
3、在1999年可口可乐公司的案例中，由于公司的及时道歉，客户投诉事件并未对公司造成巨大损失。
销售人员在APP端录入信息时，因操作失误录入错误信息，给公司造成经济损失或者引起客户投诉，公司将会对销售人员进行（）的扣罚
