旅游投诉是指旅游者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营着和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉,请求处理的行为。
《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。
投诉是指客户在接触公司什么的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷,由此提出的意见和需求()
投诉是指客户对公司的产品与服务不满,向属地分公司反映问题、提出诉求的行为。
投诉是指客户向集团公司提出投诉或来访,由集团公司受理并处理的行为。
投诉是指客户在接触公司()的过程中产生的不满、抱怨、争议或纠纷,由此提出的意见和需求。
客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉,或者在处理过程中发生争议,客户进一步通过电话(12300)、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部门反映问题、寻求解决、处理或者要求补偿的行为。
狭义投诉是指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意,目的在于倾诉或提出建议,通常可以通过解释而满足客户需求。
升级接入层网络投诉是指客户对接入层网络投诉处理人的回复或处理结果不满意,要求其上一级领导继续处理或有越级接入层网络投诉倾向的接入层网络投诉。
升级投诉是指客户在归属地发起,不能够在()处理完成或客户对处理结果不满意,进一步向上一级单位反映问题、寻求解决、处理或者补偿的行为。
在提出投诉建议时要向客户说明解决问题所需要的时间及其原因,如果客户不认可或拒绝接受解决方案,坦诚地向客户表示公司的规定。
招标投标投诉是指投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、法规和规章规定,依法向()提出意见并要求相关主体改正的行为。
申诉是指客户向()提出投诉的行为。
客户在办理业务中遇到问题,可向中国农业银行()进行业务咨询或提出投诉。
客户因对墓地管理单位的管理与服务或需求不满,通过来电、来访访、来函等方式向有关部部门反映的行为,称之为投诉。投诉其实是客户给墓地管理单位再度提供()的机会。
当抱怨升级后,客户有可能会向网点人员或上级行提出意见,通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
旅游投诉,是指旅游者、海外旅行商与国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益,对旅游经营者和有关服务单位,以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
()是指客户投诉或升级投诉后,对处理结果不满意,进而向政府监管部门和行业协会(如工业和信息化部、各省通信管理局、消费者协会等)反映问题,寻求解决的行为。
客户投诉是指客户对业务产品质量和服务不满意,提出书面或口头上的()。
因处理客户投诉不及时或不得当,酿成声誉风险事件或升级;或违反新闻宣传纪律,擅自接受媒体采访或向记者透露公司内部文件和敏感信息,情节严重,导致负面报道发生;或在重大声誉风险事件处置中存在严重过失,对公司声誉造成不良影响的,应按照公司《员工违纪违规行为责任追究办法》等相关规定,严肃追究直接责任人、主管人员和其他责任人员的责任()
2级危机是指客户情绪激动多次投诉,扬言投诉至媒体或第三方机构,或扬言采取过激行为,如果遇到此类情况,错误处理方法是()。
升级投诉在服务过程中有明显差错,客户()以上明确提出对同一服务不满意或一般投诉的处理时限超过()工作日仍无法关闭的。重点客户的报事直接上升为升级报事处理
客户投诉是指客户对公司的______表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为
广义投诉是指客户对公司的产品或服务表示不满意,并提出了较为显性的处理要求,目的在于通过投诉使公司采取对应的处理措施以达到其要求()