《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
《国家电网公司供电服务规范》第十一条规定:客户在营业窗口办理用电业务的等候时间不超过20分钟,交费时间不超过()分钟。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户反映供电公司公示营业时间是8:30-17:00,实行无午休制度,但是中午营业厅无人值班,应派发()业务。
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映xx供电公司营业厅收费员xx驾驶电力抢修车办理私事,请电力公司相关部门尽快核实并处理,派发()业务。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么?
经国家核准的供电营业区是电网经营企业或供电企业依法专营电力的地域,以下哪个省份不属于国家电网公司的供电营业区域()。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中代办机构的服务功能包括()。
营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》,包括:()、保安员、保洁员。
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括()。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容?
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括()。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,供电营业厅的功能分区包括哪些内容?
《国家电网公司供电服务规范》中受理用电业务时应主动向客户说明的信息包括()。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括()。
《〈国家电网公司95598客户服务业务管理办法〉释义》规定,营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括()、业务收费等方面
根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定,代办机构的服务功能,主要包括、。难()
营业厅工作人员的定义范畴参照《国家电网公司供电客户服务提供标准Q/GDW-581-2011》,包括保安员、保洁员()
根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》,供电营业厅的服务内容包括各类业务受理和办理、互联网业务推广、政策规范宣传、新业务展示推广等()
{初级工}《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的功能分区包括()
根据《国家电网有限公司关于进一步优化供电服务体系的指导意见》(国网营销〔2017〕74号),在具备条件的供电所,逐步开展电能替代、电动汽车充电设施建设与服务、光伏发电等分布式电源及微电网的运维代维等新型业务,打造“全能型”供电所。()
《国家电网公司供电服务规范》第十二条规定:营业窗口应设置醒目的业务受理标识。标识一般由窗口编号或名称组成。()
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户投诉包括、供电质量投诉、电网建设投诉几类()
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司应从()出发,合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点,并保证服务质量。__
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:供电营业厅应准确公示()