如果客人在睡觉该怎么办（）
当客人向你递送名片时，你应做到（）。
客人向你赠送物品或小费怎么办？
客人行李较多该怎么办？
遇到服装奇异、举止特殊的客人时该怎么办？
有一位团队客人彻夜未归，第二天早上导游员接到了该游客走失的消息，导游员该怎么办（）
当客人索要发票时我们怎么办？当我们的发票刚好没有的时候又该怎么回复？
主人要为客人勤斟茶，勤续水。当主人为客人续水时，客人该怎么回应？
在工作中遇到客人执意要与你聊天，你该怎么办？
客人对你的服务很满意，邀请你到他公司或酒店工作，你该怎么办？
当团体客人已到，并催促要行李时，该怎么办？
客人打坏餐具，你该怎么办？
当客人对服务工作满意，向你赠送小礼品时怎么办？
中餐客人还在娱乐，但晚餐客人已到，晚餐客人对您发脾气时，该怎么办？
递送账单或其他东西给客人时，该怎么做？
当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？
在房间清洁工作中，遇到客人执意要与你聊天，你该怎么办？
在工作中遇到客人执意要与你聊天，该怎么办？
客人提出让服务人员陪其到外面游览时，该怎么办？
客人反映房间有异味时你该怎么办？
当班期间时，如发现客人或员工意外受伤该怎么办？
在工作中遇到客人执意与你聊天，你该怎么办？
艾米正在向干系人开展需求启发。但是这个过程并不顺利，干系人对项目的规模和为什么要执行这个项目非常迷惑，艾米向你请教这个事情该怎么处理，你将给出以下哪个建议（）
在服务305时在客人谈话中得知有一位客人感冒，你该怎么做（）
