根据沈腾制工（管） 字【2019】 11 号-关于工程进度管理制度 2019 版 2.0中，项目节点实际完成日期超过进度计划日期（）天划分为“重大” 等级
甲公司2019年销售商品收入为700万元，结转成本570万元，发生管理部门使用的固定资产维修费15万元，计提无形资产减值准备12万元，因持有子公司长期股权投资确认现金股利13万元，因持有其他权益工具投资确认公允价值变动上升100万元。假定甲公司未发生其他业务，2019年末将各损益科目结转至“本年利润”科目，“本年利润”科目的金额为（）
根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，搬家涉及信息提前告知客户，（）、成品保护等信息
《员工出差管理办法》（2019版），省外出差的交通工具包括（）
《突发事件管理制度》（2019版），发生其他突发事件，由事件经办人依事件性质及严重性向（）及公司第一责任人、对应电话报备对象报备处理
《管理人员职务代理制度》（2019版），职务代理分为（）
根据《写字楼分级服务标准2019版（试行）》要求，每年初制定“年度客户走访计划”，每年每个客户至少走访2次（）
《突发事件管理制度》（2019版），公司与员工发生劳资纠纷，须和（）商量协调方案，并由人资部向对应电话报备对象电话报备
《突发事件管理制度》（2019版），处理客户投诉的5W原则应掌握的关键点是（）
《突发事件管理制度》（2019版），面对政府检查时，第一时间电话报备的对象是（）
根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;公共走廊的维修事项应尽可能不影响客户正常办公。实施粉尘、噪音、异味施工时如办公时间未取得客户许可不得施工，应安排在（）进行
根据根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;C 级要求一般维修在 分钟内到场，B 级要求一般维修在 分钟内到场，A 级要求一般维修在 分钟内到场（）
根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》，入室提供维修前，维修服务人员应整理仪容仪表， 佩戴工作牌，携带工具箱或工具包、鞋套、工作地垫、清洁袋、有偿服务价目表、维修材料等（）
根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;限水、停水提前（）小时通知客服部或用户; 对紧急停水、水质污染、爆管等突发事件处理应采用有效预案
根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;经现场检查，发现无法立即维修的应与客户讲明情况，根据实际情况汇报客服中心与工程负责人，由工程负责人 4 小时内制定解决方案并告知客户（）
根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;涉及到客户触点及容易引发客户投诉的维修，如电梯、空调、照明设施、卫生间设施等一般维修当日内必须完成，最长时限不超过 5 天，其他设施设备 15 天内恢复，对客服务设施故障维修中，应有提示牌（）
上门服务人员对同一账户需领取3张（客户要求留存回执联时为4张）或以上空白印鉴卡的，应说明事由并经（）、（）审批同意。（出处：关于转发总行《关于印发〈中信银行人民币单位客户支付结算业务预留印鉴管理办法（2.0版，2019年）〉的通知》的通知）
《广东电网有限责任公司电力供应及客户服务事件应急预案（2019年修订版）》服务渠道突发事件个客户上访，属于较大突发事件（）
根据《中信银行个贷从业人员行为管理规范（1.0版，2019年）》，客户经理在办理个贷业务时，须履行客户告知义务，正式签署贷款合同前，应提示客户认真阅读__（）
《突发事件管理制度》（2019版），如在公司管理区域内发生盗窃、抢劫或发生人身受到伤害事件的，人资部应第一时间报警110及通知总经理，并组织人员保护案发现场，等候并协助警察进行处理（）
《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程（2019版）》第5.3.2.3条规定:事故事件即时报告时限正确的是（）
《员工出差管理办法》（2019版），员工出差包括（）
《突发事件管理制度》（2019版），自然灾害、车辆事故、任何意外导致公司财产受损预估财产损失达（）元以上的，由人资部向对应电话报备对象电话报备
《突发事件管理制度》（2019版），对公司重要档案或印章遗失的，由所属部门负责人第一时间通知（）
