维修人员进入整点间原则上必须进行空库作业，遇有紧急情况须在现金整点期间进入整点间进行设备等维护作业的，须由安保人员、（）现场监督，确保资金安全。
运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，对临柜业务运行进行()，并对柜员业务交易情况进行考评的人员。
营业场所设施设备维修，应由行内派出部门开具介绍信，经保卫部门许可，在营业场所验证、登记后方可进行。外来维护人员进入现金区，每次不得超过3人，营业场所应指定人员陪同。
营业机构在办理支付密码相关业务时，若客户方经办人员为法定代表人所授权的人，则应及时与企业法定代表人或单位负责人打电话核实确认，并将核实结果在（）进行登记。
营业经理应定期或不定期地对派驻机构相关业务人员进行业务培训。培训要有方案，突出重点、形式多样，具有针对性，培训完毕要检验培训效果。
营业期间，外单位设备安装、维护人员等需进入营业场内工作，必须（），验明身份，按规定要求进行登记后方可进入。
运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。
营业机构应按照（）进行人员配备，根据营业机构业务范围、营业时间、部门设置等实际配备不同级别的业务主管。
《浙江省农村合作金融机构计算机设备采购管理实施细则》规定，对修复的计算机设备，维护与维修人员应进行验机，并对存贮介质中的信息进行安全检查，完整填写计算机设备维修报告。
营业机构在办理需联网核查业务时，因网络故障等原因不能正常进行联网核查的，可采取人工判断方式验证相关个人的居民身份证信息的真实性并办理相关业务，但应对故障期间办理的规定业务进行登记，并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查。
二级分支机构是指总机构对其（）、业务、人员等直接进行统一核算和管理的领取非法人营业执照的分支机构。
在开展定期借贷记业务之前，需进行相关业务种类及协议的维护，其中业务种类的维护由总分行（）操作，业务协议的维护由全行各基层营业机构自行操作。
PBCS系统中活期存折补登，明细之间出现空行，该问题是PR2E打印机的指令BUG导致，由分行技术人员联系厂商对该打印机进行驱动程序版本升级即可.
营业期间，遇有上级行领导和业务部门检查时，检查人员可随时对营业场所进行检查。()此题为判断题(对，错)。
营业机构使用《现金业务机具维护登记表》记录厂商维保人员维护机具的型号及数量信息，并由其签字确认（）
支付结算应急演练应选择在非主要业务时段进行。对于影响支付系统运行的应急演练，应安排在中国人民银行支付系统运行维护窗口期间或周末非营业时段（）
金融机构应做好冠字号码系统维护和升级更新，确保检索系统正常运行，检索处理及时。设立系统准入，检索人员通过密码或密钥进入系统，如换人管理可使用原检索人员的密码。此题为判断题(对，错)。
营业网点对外营业时，必须有营业主管在岗。营业主管因特殊情况不在岗的，须安排经委派机构审核、具有相应资质的人员承担营业主管职责。相关人员履行营业管职责期间，不得对外办理业务。()此题为判断题(对，错)。
营业后的整理工作中，营业厅经理应督促各岗位的营业人员将次日所需的各类设施进行整理和妥善保存，关闭所有的营业设施，包括：将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭，最后将厅内的总电源关闭。()此题为判断题(对，错)。
督导各支行做好其所辖在行式及离行式自助设备的现金业务、账务处理及日常维护工作，指导各支行设立自助设备管理员，具体完成对在行式及离行式自助设备营业区域与操作区域的安全与卫生维护、保证设备正常运行、现金与耗材充足、吞卡处理及时，在接到来自客户、支行工作人员或其他渠道发出的故障提示后，支行自助设备管理员要立即排除设备故障，及时报修并为技术人员或厂商维修提供现场支持并跟踪处理故障情况（）
计划维护是通过故障处理形成（）、输出（），并对维修人员进行维护标准技能训练
用于复印国家秘密的数字复印机出现故障需要维护时，严禁维修人员和无关人员复制数字复印机硬盘中的数据，送外维修前需对硬盘采取下列措施（）
线下营业厅作为综合性服务渠道，为客户或消费者提供业务咨询、业务申办、申诉投诉、安装维护等多项服务。消费者或客户可以直接与营业厅工作人员进行面对面地沟通交流，消费者或顾客能够获得更直接的服务体验。（）此题为判断题(对，错)。
根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。消费者同银行保险机构或其从业人员产生业务纠纷，可以通过营业网点、客服电话、信件等渠道向银行保险机构进行投诉，银行保险机构会安排专门人员处理。对于事实清楚、争议情况简单的投诉事项，银行保险机构会在（）日内作出处理决定并告知投诉人；投诉人对投诉处理结果有异议的，还可以在（）日内向银行保险机构的上级机构书面申请核查；监管部门也会对银行保险机构投诉处理情况进行监督检查，督促银行保险机构在合理期限内合理解决同消费者的业务纠纷。
