客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复,只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。
根据《农村信用社个人客户信用风险提示服务指引》,采取手机短信方式提供提示服务的,由各级行社()负责收集整理签约客户手机号码。
某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 (1)、请问该客服代表的受理流程对吗? (2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?
手机银行普通版客户免费短信接收网点搜索结果的上限是每月()。
我行贷记卡客户如果着急用卡,在收到制卡成功短信后()前立即致电客服中心,则可将卡片用快递方式寄送。
客户拨打95533办理恢复网银盾服务时,在核实客户信息无误后,将会发送确认信息至客户手机,客户只需回复短信(),即可成功解挂网银盾。
所有的手机客户都可以接收到小区短信吗?
个人客户通过96336客服代表开通短信银行,应提供哪些信息()。
客户手机设置呼叫限制后,只能发短信不能接收短信。
客户通过向我行短信平台发送手机短信指令,办理相关交易,交易成功后我行短信平台向客户发送交易结果短信属于()
电子对账签约成功后,电子对账系统将客户对账用户的()通过邮件发送客户的每个对应用户,同时手机短信提醒该用户。
按客户签约中,若该签约手机号码已上行确认,系统会发送短信:尊敬的客户,您尾号××××账户已签约成功,欢迎使用江西短信信使功能。
短信回执的业务代码为(),移动客户在发送短信时,只有在接收手机号码前添加代码()即可。
客户不能使用CDMA手机号码作为无线宽带(WIFI)帐号,通过手机短信接收临时密码。
一机双号副号码接收短信、彩信,此时客户手机上短信、彩信发送号码均显示为()。
客户接收ETC扣费短信的手机号码是()号码,如客户同时开通我行短信通业务,则会同时收到()条短信提示。
单通或中途掉线后,客服代表应立即主动给客户回电,回电几次未通,下发媒体短信()
短信回执的业务代码为(),移动客户在发送短信时,只有在接收手机号码前添加()即可。
服务营销:客服代表通过()沟通技巧及描述方式向目标客户介绍目前通过多种方式(包括电话、短信、网络等)能够提供的各项服务,提高客户信赖度
六星客户在0:00-07:00来电报案且符合免现场查勘条件的,95518客服代表应如何指引客户拍照()
借记卡开卡,系统验证手机号成功后,将向客户手机号发送短信验证码,需提示客户输入验证码才能继续开卡()
无卡取款即客户通过手机银行进行取款预约,预约成功后系统将预约码通过短信发送至客户手机,客户只需凭()即可在我社自动柜员机进行取款
如果客户手机关机或不在服务区内,则无法接收语音短信,此条语音短信就不会再收取通信费。()
客户反映通信助理无法正常接收到漏话提醒功能时,客服代表应帮客户查核HLR平台是否有正常激活A、正确