发生责任事故，在事故责任人未能及时赶到现场情况下，导游人员不要首先替他们向游客道歉，导游人员是旅游计划的具体执行着，无直接责任。（）
某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务，对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠，并经常指责不合作的游客，这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的（）
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。
景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是（），而其他游客则继续游览。
游客询问旅行社内部情况或导游人员个人隐私时，导游人员应采取什么方式回答
游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失
比较务实，重享受，经常比较包括导游在内的各项旅游服务的优劣，对旅游的收获期望值高。这是属于（）年龄阶段的游客心理。
游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，带领其他游客继续游览的导游员是（）。
在旅途中，有3名游客由于身体原因不能参加泡温泉的项目，要求更改成其他景点，导游人员要本着（）的原则，在不影响和损害其他游客权益的情况下予以满足。
在大多数情况下，游客对导游员的审美更多的是通过（）语言，它更能反映导游员的修养水平。
导游人员年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等
下列哪种情况下，导游人员可以同意游客自由活动的要求（）
以下导游人员对游客的称谓属于套用尊称型的是
导游人员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品 ，玩具的方式拉近与小游客的关系，保证带团顺利。
以下导游人员对游客的称谓，属于“套用尊称型\的是
独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员( )之中。
以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是()。
在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()。
在时间允许的情况下，以下几种情况游客要求自由活动，导游人员应该劝阻。
导游人员在导游服务过程中过多地关照一部分游客，引起另一些游客不满，导游察觉到这种情况后，便主动地多接触这些游客，给予关心和帮助，这种方式属于()．
游客购买某一商品，但当时无货，请导游人员代买并托运，对游客的这类要求，按照合理而可能原则导游人员一般应予以满足。 （）
以下导游对游客的称谓，属于“套用尊称型”的是（）
游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值。（）
