顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
营业终了，待大厅内客户全部离开后，（）大门及场所所有通道。
上门取货时应遵守与顾客约定的时间，在营业时间内，取货时间原则上不应超过1小时（自接到顾客的取货电话算起），与顾客另有约定的除外。
营业区域内应当设置主要疏散通道和辅助疏散通道，疏散通道内不得（）
营业期间如遇歹徒对营业场所内的顾客实施抢劫的，营业人员合理处置方法是（）。
营业员向顾客递交商品时，应根据不同购物对象和（）作一些必要的说明。
银行营业场所是指各银行机构办理现金出纳、有价证券业务、会计结算业务的物理区域。包括营业厅（室）、与营业厅（室）相通的库房、通道、（）及相关设施。
卖场的分区主要从三个方面进行考虑：便于顾客的进入和购物、便于货品推销和货品管理、便于服装陈列的有效展示。
顾客可以在营业员演示的过程中了解商品的（）及性能。
（）烟酒商店多位于市、区（县）商业中心、居民区或百货店、购物中心内，营业面积大多在120平米以下。
（）是指一定时期内企业的营业利润总额与资金平均占用总额之比。
厂房内设备、材料的堆放应整齐、有序，标识应清楚，不妨碍通行。门口、通道、楼梯和平台等处，不准放置杂物，一面阻碍通行。电缆及管道不应敷设在经常有人通行的地板上，以免妨碍通行。地板上临时放有容易使人绊跌的物件（如钢丝绳等）时，应设置明显的（）。地面由灰浆泥污，应及时清除，以防滑跌。
网吧的消防通道正确的做法是在营业时间内（）。
（ ） 是酒店营业收入及利润的主要来源，也是影响顾客选择的主要因素之一。
一家百货商店规定：在退还顾客购物货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。这属于计划形式中的（）
某购物中心在营业期间顾客熙熙攘攘，人员密集，突然发生火灾。依据《消防法》的规定，该购物中心现场人员应采取的正确行为是（)。
在飞行区内机坪内停（摆)放的任何设备／设施都禁止侵入、占用人行通道、消防通道及应急疏散通道。（)
停（摆）放在机坪内的车辆、设备禁止占用人行通道、消防通道及应急疏散通道；不得阻碍机坪内消防设备设施的使用，（）占用、阻挡、挪用消防设备设施摆放区域
百货商场的营业场的防火要求中要求：柜台的布置应充分留出顾客的活动余地和安全疏散通道，柜台与柜台之间宽度，一般不得小于5米。()
百货商场的营业场的防火要求中要求：柜台的布置应充分留出顾客的活动余地和安全疏散通道，柜台与柜台之间宽度，一般不得小于3米。()
实体营业厅应配置与厅内面积及口常顾客流量相适应的顾客等待区域，配备方便顾客等待的硬件及软件服务设施。（)
1、是酒店营业收入及利润的主要来源，也是影响顾客选择的主要因素之一。
某购物中心在营业期间顾客熙熙攘攘、人员密集，突然发生重大火灾。依据《消防法》的规定，该购物中心现场工作人员应该采取的措施是（）
某购物中心在营业期间顾客熙熙攘攘、人员密集，突然发生重大火灾。依据《消防法》的规定，该购物中心现场工作人员应釆取的正确行为是（）
