发生()级突发事件,事发银行业金融机构应在事件发生时起4小时内向所在地银监会派出机构报告;银监会派出机构应及时向上一级机构报告;银监会应将处置结果及时上报国务院。
根据特别重大群体性事件(I级)的报告处置机制,事发场所(网点)以下做法正确的是()。
根据重大安全事故突发事件(II级)的报告处置机制,事发场所(网点)以下做法正确的是()。
当网点发生取款挤兑事件时,()应迅速出面疏导客户,做好宣传解释工作,防止事态扩大,同时向上级行应急处理领导小组报告。
网点负责向上级行运行管理部门提出内部账户开立、撤销申请;负责经批准同意后开立本网点内部账户。
基层网点员工或支行部门员工发现案件线索,要直接向网点负责人、支行部门负责人或主管副行长、行长报告;也可越级向上级行直至总行纪检监察部门或行领导报告。
根据较大群体性事件(III级)的报告处置机制,事发场所(网点)以下处置正确的是()。
营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报不得拖延,不得瞒报、漏报。()
根据重大群体性事件(II级)的报告处置机制,事发场所(网点)以下做法正确的是()。
基层网点主要负责人要组织业务风险自查自纠,每季向上级机构报告相关检查、整改等情况。
营业网点对所发生的服务突发事件应及时、如实地向上级服务管理部门报告,不得拖延,不得()、()。
营业网点向上级或有关部门报告服务突发事件时,报告的基本内容包括()等。
营业网点业务系统发生故障时,应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行()报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。
银行业营业网点服务突发事件发生后,事发营业网点主要负责人需及时到达现场,启动本单位应急处理预案,同时技程序报告系统内上级机构。
()发生错账,经办人员及系统管理人员不得随意进行账务更改或调整,应及时向上级行或对方网点发出查询,查找原因,根据差错情况,及时与客户联系确认,进行相应的处理。
当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。()
当不法分子在网点实施抢劫时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理办公室报告事件情况。()
遇到网点服务突发事件,按照中国银行业营业网点服务突发事件()开展处理工作,并及时向上级汇报。
发生服务突发事件,营业网点应电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告()
当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。此题为判断题(对,错)。
营业网点发生服务突发事件Ⅱ级及以上服务突发事件须在事发2小时内电话报告、3小时内书面报告总行运营管理部和行政保卫部。()
一旦发现疑似爆炸物,网点人员应立即向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,并对疑似爆炸物进行检查核实,及时消除隐患。此题为判断题(对,错)。
当不法分子在网点实施盗窃、抢劫或劫持人质时,营业网点应立即向110报警,同时向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告事件情况()
营业网点应针对业务系统故障、电力中断、通信故障等可能导致营业中断事件进行监测,当出现营业中断事件,应迅速开展客户安抚工作,尽快恢复业务运营。同时,向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告。此题为判断题(对,错)。