宾客乘坐出租车到达饭店,下了车便匆匆进入饭店,并未告诉行李员共有几件行李,行李员把宾客的行李拿到大堂或房间后,宾客发现少了一件麻布包的小行李(容易被忽略的)后很牛气,并强调这是一件很重要的礼物(此时出租车已开走).员工应如何应对?
乘车运送时,必须按运输管理人员安排乘坐专列,并且两人()车厢乘坐,乘车期间要用手扶好药箱,精力集中。
“不得私自向外界提供或泄露本单位的商业秘密”,属于会计人员应遵守的职业道德规范中的哪项道德标准()
对于那些在饭店逗留期间短、行李少、进出频繁的散客,服务员应()。
旅客王彦乘坐北京广州航班,托运了一件20公斤的行李,到达广州后发现行李未到达,你认为行李查询人员下列哪些做法是正确的()。
下列()是属于旅客或机组人员不得随身携带或作为行李运输的危险品。
《铁路旅客运输办理细则》对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面,并做到平稳牢固,不妨碍其他旅客乘坐或通行。
使用手持切割机,操作人员必须戴好头盔或(),现场应设置围栏或设置警告标志,禁止无关人员逗留。
严禁乘务人员占座、卖座,不准在列车乘务室、办公席、广播室、工具间等场所安排旅客乘坐。
对旅客随身携带的物品应动员放在行李架上,座位下面、并做到(),不妨碍其他旅客乘坐或通行。
空调列车服务质量规范对人员素质要求:列车长从事列车乘务满()。列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作满()。
《旅客列车发现精神病患者应急处置预案》中,发现精神异常或精神突变旅客后,列车要妥善安排座位,必须远离中小学生及重点旅客,禁止将精神病人安排在(),可将其安排在车厢一端座席以“三人座席坐中间,二人座席坐外边”为原则乘坐,并告之周围旅客和相关工作人员,并将车窗抬成“日”字型,超员时可安排在乘务室,同时要收起利器、钝器等可能造成伤害的物品。
运行、出库、站返列车车门不按规定加锁(包括配电室、锅炉室、乘务室、广播室、煤茶炉室、储藏室、电茶炉体门、乘务室外或供旅客通行、停留处所的配电箱门及机后、尾部、与行李车、包租行李车、邮政车、发电车相邻车厢端门、后厨通过门、餐车边门)运行中车门未加双锁,属于()问题。
乘车运送时,必须按运输管理人员安排乘坐(),并且两人分开车厢乘坐,乘车期间要用手扶好药箱,精力集中。
乘坐飞机的时候应当服从乘务人员的安排
未经安排或同意私自顶岗、换岗;属于违章,应考核分。()
乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在车厢出口,方便第一个下车。()此题为判断题(对,错)。
锅炉水压试验时,无关人员在周围逗留,人员站在焊接堵头对面或法兰侧面。锅炉启动升压过程中,在承压部件上继续作业,属于()违章。
()遇有本场飞机航班遇到非法干扰行为的,如航班旅客、行李物品、航空货物、航空邮件尚未或者正在安检,应当加强民航安检勤务安排,对乘坐该航班的旅客、行李物品、航空货物、航空邮件进行严格检查
严禁被吊重物从人员上空穿越,所有人员不得在被吊重物下逗留、观看或随意走动。()
24、乘坐火车旅行,儿童、外交人员、其他旅客可以免费携带行李的重量分别是()
不允许私自调换宿舍,不允许通过任何形式扰乱其他员工正常休息,晚间()点以后,不允许他人在宿舍逗留。
根据《民用航空安全检查工作手册》第215条,遇有本场起飞航班遇到非法干扰行为的,如航班旅客.行李物品.航空货物.航空邮件尚未或者正在安检,应当加强民航安检勤务安排,对乘坐该航班的旅客.行李物品.航空货物.航空邮件进行()
《三违行为考核标准》未经安排或同意私自顶岗、换岗。扣()