当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，需按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。
为企业网上银行客户设置岗位，企业客户可根据自身需求选择所需角色，目前设定两个岗位（）、（）。
客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为什么？（）
客户卡片遗失或被盗，应快速拨打客服电话通过自助语音或人工进行挂失补卡。客户需以特快方式寄送卡片，需加收（）元紧急服务费。
校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电话的。
持有蜀信卡客户一旦发生卡片丢失，应立即拨打四川农信客服电话或者到信用社营业网点进行（），以保障资金安全。
客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为（）。
商业银行根据自身的优劣势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程称为()。
客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
客户若想取消某SP网站业务，并且该网站已开通125901860转SP代码接入客服的方式，那么客户即可以全国范围内拨打1259012860转SP代码接和进行对网站业务的咨询、取消等业务。
重要客户服务系统为客户提供了哪几种服务模式，客户可根据自身的实际情况选择开通不同的服务方式（）
客户可以根据自身需求灵活选择（）方式办理，锁定黄金远期价格。
可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。
当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为（）时，请按照现有人工业务咨询流程受理客户的集团业务咨询需求。
当客户拨打10086，直接按0键呼入人工台，资料框右下角的IVR中用户选择的业务类型未标识为集团业务专有客户时，请按照现有（）受理客户的集团业务咨询需求。
未开通移动秘书的移动手机客户可以直接拨打12580，通过人工方式给移动客户发短信，每次最多发送给（）个号码，开通移动秘书后可同时发（）个，广告信息能否发布（）。对方接收短信显示的号码为（）.其内容重附加（）、话务员工号等信息。
客户在网银激活新的信用卡后，只能拨打400客服电话设置消费密码和查询密码。
信用卡可以通过拨打客服热线首次激活，无需经过银行员工面签办理（）
客户申请我行信用卡时，名字拼音/英文姓名显示错误且无法修改，且已审批通过1天以上，可以通过拨打客服热线，后台协助客户为客户修改信息后，通过补换卡方式为客户重新制卡（）
客服代表应积极引导客户拨打10010客服热线人工台。此题为判断题(对，错)。
客户可通过95599客服人工查询名下借记卡、活期存折短消息服务开通状态（）
客户可以根据自身教育规划需求选择投资基金的（）
客户申请信用卡临时额度调整可以通过拨打400客服电话办理。（)
客户申请我行信用卡时，名字拼音/英文姓名显示错误且无法修改，在审批通过当日，可以通过拨打客服热线后台协助客户修改名字拼音/英文姓名后正常制卡（）
