以下关于商业银行声誉风险管理的方法中，正确的有（）。

A . 出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失 B . 投资衍生产品遭受巨额损失 C . 网银系统出现故障，引发客户安全质疑 D . 银行大量挪用客户存款 E . 在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差

A . 风险源辨识方法有专家调查法和安全检查表法 B . 头脑风暴法是采用背对背的方式对专家进行调查 C . 检查表的内容一般包括分类项目、检查内容及要求、检查以后处理意见等 D . 安全检查表法的缺点是只能做出定性评价

A . 正确 B . 错误

A . 某商业银行在买入股票的同时，买入相应的看跌期权，这应用了风险转移方法 B . 某商业银行购买出口信贷保险，这应用了风险对冲的方法 C . 某商业银行董事会在确定经济资本分配时，对某项业务配置非常有限的资本以限制其规模，这应用了风险规避的方法 D . 某商业银行对于信用等级较低的借款客户，给予高于基准贷款利率的利率水平，这应用了风险补偿的方法

A . 明确商业银行的战略愿景和价值理念 B . 有明确记载的声誉风险管理政策和流程 C . 深入理解不同利益持有者(例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值 D . 培养开放、互信、互助的机构文化

A . 声誉风险影响银行的无形资产 B . 银行通常将声誉风险看作是对其市场价值最大的威胁 C . 市场对银行的信心影响到声誉风险 D . 信用风险的管理要优先于声誉风险

A . 区域限额管理与国家限额管理有所不同 B . 发达国家一般不对一个国家内的某一地区设置地区风险限额 C . 在一定时期内，我国商业银行实施区域风险限额管理是很有必要的 D . 国家风险限额管理一般情况下经常作为指导性的弹性限额 E . 国家风险限额是用来对某一国家的风险暴露进行管理的额度框架

A . 对于大部分商业银行而言,贷款是最大,最明显的信用风险来源 B . 信用风险与流动性风险互无关系 C . 信用风险仅存在于传统的贷款,债券投资等表内业务中 D . 当债务人或交易对手的履约能力不足或信用质量下降时，会导致信用风险损失

A . 高度重视对员工守财和利益冲突政策的培训 B . 制定声誉风险管理应急机制 C . 及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素 D . 与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构和人文环境 E . 通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行的潜在风险

A . 夏普业绩指数是基于资本资产定价模型（CAPM）基础上的，它考察了风险回报与系统性风险的关系 B . 足够分散化的基金根据特雷诺业绩指数的排序与根据夏普业绩指数的排序相同或类似 C . 不够分散化的基金的特雷诺业绩指数排序低于夏普业绩指数的排序 D . 当詹森业绩指数（J值）显著为正时，表明被评价基金与市场相比较有优越表现

A . 内控缺失导致违规案件层出不穷 B . 违反用工法 C . 缺乏经营特色 D . 金融产品／服务存在严重缺陷 E . 缺乏社会责任感

A . 能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失 B . 能够确保产品和服务的溢价水平 C . 能够减少进入新市场的阻碍 D . 能够吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力

A . 明确董事会和高级管理层的责任 B . 定期通过内部审计部门的审核 C . 建立清晰的声誉风险管理流程 D . 定期通过外部审计部门的审核 E . 采取恰当的声誉风险管理方法

A . 农行风险绩效考核管理由过去以经营利润指标为主向以经济增加值（EVA.等风险调整后收益指标为主转变 B . 农行风险绩效考核管理由过去的不良贷款率等一个或几个风险管理指标向综合反映全行风险水平的风险管理指标体系转变 C . 农行综合绩效考评管理更多导入了风险考核的理念和实质，风险绩效考核已成为农行综合绩效考评的重要组成 D . 农行经济增加值（EVA.考核目前仍处于试点范围，尚未在全行实行

A . 商业银行面临的几乎所有风险和不确定因素都可能危及自身声誉 B . 所有员工都应当深入理解价值理念，恪守内部流程，减少可能造成声誉风险的因素 C . 有效的声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程和现代信息技术的综合能力体现 D . 声誉风险是一种多维的风险，具有非常明显的系统性风险特征 E . 声誉风险可以通过历史模拟法进行计量和监测

A . 单击“开始”→“所有程序”→“Windows资源管理器” B . 单击“开始”→“所有程序”→“附件”→“Windows资源管理器” C . 在桌面单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“打开Windows资源管理器” D . 在“开始”菜单按钮上单击鼠标右键，在弹出的菜单中选择“打开Windows资源管理器&rdquo

A . 声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照影响程度和紧迫性进行优先排序 B . 理想状态下，商业银行所采取的任何行为都应当有利于全部利益持有者 C . 实践中，利益权衡更为普遍 D . 关键在于理解相关风险事件中的利益持有者对商业银行有何期待，以及商业银行应当作何反应

A . 声誉风险影响银行的无形资产 B . 银行通常将声誉风险看作是对其市场价值最大的威胁 C . 市场对银行的信心影响到声誉风 D . 信用风险的管理要优先于声誉风险

A．能够增进和投资者的关系 B．能够最大限度地减少诉讼威胁和监管要求 C．能够完全避免风险事件和未来损失 D．能够吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力 E．能够持久,有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失

<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/3786001-3789000/995843a1a254c4201a321bdf24d66d5e.gif' /> 此题为多项选择题。

A．能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失 B．能够确保产品和服务的溢价水平 C．能够减少进入新市场的阻碍 D．能够吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力 E．能够完全避免风险事件和未来损失

A．市场对商业银行的盈利预期 B．商业银行改革、重组的成本及收益 C．监管机构责令整改的不利信息 D．银行雇员的流失 E．影响客户和公众的政策性变化

A．培养开放、互信、互助的机构文化 B．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现 C．有明确记载的危机处理/决策流程 D．有明确商业银行的战略愿景和价值理念 E．深入理解不同利益持有者对自身的期望值